Contexte
Installé en pleine campagne du Maine-et-Loire, le Dr Rémy mène de front trois pratiques : la médecine générale, la médecine d’expertise et la médecine du sommeil. Sa patientèle est dense, avec souvent plusieurs problématiques à traiter dans une même consultation, et une charge administrative qui va avec : courriers, comptes rendus, et ces fameux dossiers MDPH qui pèsent sur tant de médecins.
Curieux de nature, il s’intéresse depuis longtemps à l’intelligence artificielle. Il bricole ses propres petites applications de santé, cherche à comprendre les outils, et part d’un principe simple : l’IA doit être à son service, pas l’inverse. Restait à trouver la bonne, celle qui respecte le cadre du secret médical. C’est par les bons retours de confrères, sur un groupe dédié à l’IA en santé, qu’il a fini par découvrir Heidi.
Défis
Avant Heidi, deux contraintes pesaient particulièrement sur sa pratique :
1. Une charge administrative qui grignote les journées
Entre les comptes rendus, les courriers et les formulaires, l’administratif s’accumulait, jusqu’à une heure par jour en cumulé, et pesait aussi sur sa secrétaire. En fin de journée, la fatigue faisait glisser l’attention du patient vers le dossier.
