Question 1

Comment fonctionne l'utilisation des Agents?

Accepted Answer

Chaque place comprend une allocation d’utilisation incluse pour exécuter un Agent ou automatiser des tâches à l’aide d’une Routine. Scribing et les requêtes sur les Références cliniques ne consomment jamais cette allocation d’utilisation. Chaque place payante comprend une allocation mensuelle, et la version Gratuite comprend une allocation hebdomadaire plus petite.

Question 2

Quelle est la différence entre un poste Standard et un poste Max?

Accepted Answer

Un poste Max comprend cinq fois l'utilisation d'un poste Standard, et tout le reste du forfait est identique. Max convient aux praticiens qui s’appuient sur les Agents chaque jour. Sur Cabinet, vous pouvez combiner des postes Standard et Max au sein de votre équipe sur une seule facture.

Question 3

Que se passe-t-il lorsque j'épuise mon utilisation?

Accepted Answer

Heidi vous avertit lorsque vous approchez de la limite. Avec un poste Standard, les fonctionnalités basées sur l'utilisation sont suspendues jusqu’à la réinitialisation de votre allocation au début du mois suivant, ou jusqu’à ce que vous passiez à un poste Max. Vos notes continuent de fonctionner normalement. Nous ne facturons jamais de dépassements, donc il n’y a aucune surprise sur votre facture.

Question 4

Comment Heidi gère-t-elle les données des patients lorsqu’un agent est exécuté?

Accepted Answer

De la même façon qu’elle traite vos notes. Les agents fonctionnent selon la même politique de confidentialité, les mêmes paramètres de conservation des données et le même hébergement régional que le reste de Heidi, et les contrôles d’administration de votre équipe s’appliquent également à eux. Heidi n’entraîne pas de modèles à partir de vos données patients.

Question 5

Est-ce que les Références sont incluses dans mon forfait?

Accepted Answer

Oui, sur chaque forfait. Les réponses Références sont illimitées sur les forfaits Praticien et Cabinet, dans le cadre de notre politique d’utilisation équitable. Cela signifie que des fonctionnalités comme les citations, le suivi du DPC et les suggestions en direct pendant la visite sont incluses dans le siège. Chaque forfait payant inclut également l’accès aux revues en texte intégral.

Question 6

Les assistants et le personnel administratif ont-ils besoin d’un siège?

Accepted Answer

Sur le forfait Cabinet, les utilisateurs assistants sont gratuits. Leur utilisation de fonctionnalités basées sur des crédits comme Dictée ou Routines puise dans le bassin de crédits partagé de votre équipe.

Question 7

Quelle est la différence entre le forfait gratuit et le forfait Praticien?

Accepted Answer

Le forfait gratuit vous offre une transcription illimitée avec des modèles standards et un essai des autres fonctionnalités de Heidi. Le forfait Praticien ajoute des modèles avancés, des références tenant compte du contexte du patient pendant la consultation, un accès au texte intégral des revues scientifiques ainsi qu’une allocation mensuelle de crédits conçue pour une utilisation quotidienne.

Question 8

Dois-je passer au forfait Cabinet?

Accepted Answer

Lorsque plus d’un praticien de votre cabinet utilise Heidi et que vous voulez des modèles partagés, des contrôles d’équipe et une seule facture. Le forfait Cabinet vous permet aussi de combiner des sièges Standard et Max, afin que le praticien qui utilise les Routines toute la journée et celui qui a seulement besoin de notes soient chacun sur le bon siège.

Question 9

Nous sommes un hôpital ou une grande organisation. Quel forfait nous convient?

Accepted Answer

Établissement. Vous travaillez avec notre équipe pour définir l’authentification unique, les engagements de service, l’hébergement personnalisé, les mises à jour gérées et un soutien dédié à la réussite client, avec une réserve de crédits adaptée à la taille de votre organisation et une facturation qui correspond à votre mode d’achat. Parlez-nous et nous concevrons la configuration qui vous convient.

Question 10

Pourquoi Heidi existe-t-il en version gratuite à vie?

Accepted Answer

Heidi offre un forfait gratuit pour garantir l’accessibilité aux professionnels de la santé. Il donne aux praticiens le temps de découvrir la valeur de Heidi dans des flux de travail réels, et nous aide à tirer parti des commentaires pour continuer à nous améliorer. En fin de compte, le forfait gratuit favorise un accès plus large aux outils qui permettent de gagner du temps, tout en offrant aux praticiens une voie claire pour effectuer une mise à niveau lorsqu’ils ont besoin de fonctionnalités plus avancées. La version gratuite comprend la transcription illimitée et un essai des fonctionnalités Agents, Routines et Dictée, afin que vous puissiez découvrir ce que Heidi peut faire avant de payer quoi que ce soit.

Question 11

Puis-je résilier mon abonnement Heidi à tout moment?

Accepted Answer

Oui. Si vous annulez, vous conservez l’accès à votre forfait jusqu’à la fin du cycle de facturation en cours, et pour un forfait annuel, vous ne serez pas facturé pour l’année suivante. Pour obtenir de l’aide concernant une annulation, contactez notre équipe de soutien.

Question 12

Quels sont les avantages de Heidi?

Accepted Answer

Si vous souhaitez gagner du temps sur la documentation et simplifier vos processus cliniques, Heidi pourrait être un excellent investissement. Des clients partout dans le monde rapportent une satisfaction accrue, un stress réduit et un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle après avoir adopté Heidi. Nous sommes une équipe de praticiens qui essaie sincèrement de changer la vie des praticiens. Grâce à un engagement fort envers la sécurité des données et la sécurité des patients, Heidi vous aide à rester conforme aux normes de l’industrie. Prenant actuellement en charge plus de 1,5 million de consultations chaque semaine, Heidi travaille discrètement en arrière-plan pour que vous puissiez vous concentrer davantage sur les patients et moins sur la paperasse. Que vous fassiez partie d’un cabinet individuel ou d'un grand système de santé, Heidi est là pour libérer votre temps, augmenter vos heures facturables et dynamiser les soins que vous offrez à vos patients.

Le meilleur de Heidi, directement sur votre bureau.

Ce que les cliniciens disent de Heidi :

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