Heidi a transformé le déroulement de la consultation. Aujourd’hui, elle change ce qui se passe autour, et c’est vous qui décidez de ce qui en résulte.
La plupart des cliniciens ont choisi la médecine pour résoudre des problèmes et changer des vies. Cependant, la réalité quotidienne consiste plutôt à remplir des formulaires, rédiger des notes, relancer les demandes de consultation et copier des informations entre des systèmes qui ne sont pas reliés. La première vague d’IA clinique a supprimé les notes de cette liste. Toutefois, une IA qui résume une consultation sans en faire le suivi, c’est comme un assistant qui prend des notes impeccables, dépose une pile de documents sur votre bureau et s’en va.
Pour vraiment vous libérer, ce qu’il faut, c’est un logiciel qui ne se contente pas de signaler le travail, mais qui l’accomplit.
Voici Heidi II. Demandez à Heidi de préparer la visite de service du lendemain, et elle passe en revue les dossiers pendant la nuit. Vous pouvez ainsi savoir ce qui a changé avant même d’arriver. Demandez-lui de clore les consultations du jour et elle prépare les relances pour les rapports de pathologie en attente, remplit le formulaire de la demande de consultation à partir de la lettre qui l’accompagnait et rédige la lettre de transfert au personnel infirmier. Vous révisez et Heidi s’occupe du reste.
Il s’agit de la couche agentique conçue pour le travail clinique, coordonnant les tâches entre votre calendrier, votre boîte de réception et votre portail. Cela correspond à la transition d’un logiciel qui génère du texte vers un logiciel qui raisonne, planifie et opère à travers des systèmes qui n’ont jamais été conçus pour être associés. Voici les quatre principaux changements.
Heidi s’ouvre sur un aperçu de votre journée
Votre journée clinique n’est plus éparpillée sur plusieurs écrans. La nouvelle page d’accueil vous offre une vue d’ensemble, réunissant les rendez-vous prévus avec vos patients, vos tâches en attente et votre préparation clinique.
Au lieu d’une case de texte vide en attente d’une invite, Heidi II s’ouvre avec le contexte dont vous avez besoin pour mener à bien votre journée et fait ressortir le travail que vous êtes prêt à transmettre.
« Heidi simplifie ma journée et réduit le temps de préparation. Les notes sont prêtes et les informations pertinentes sont déjà regroupées. La journée se déroule donc plus fluidement et la consignation des notes prend moins de temps. »
Yekutiel Sandman, M.D., clinique Urology Specialty Care of Miami
Les agents mènent à bien la tâche, jusqu’au bout
Les Agents de Heidi peuvent accomplir vos tâches cliniques et administratives avant, pendant et après la consultation, de la préparation des visites de service du lendemain aux relances pour les rapports de pathologie, en passant par le remplissage des demandes de consultation. Environ dix millions de tâches apparaissent dans Heidi chaque semaine. Jusqu’à aujourd’hui, Heidi pouvait seulement vous montrer celles qui devaient être effectuées. Maintenant, elle s’en occupe.
Vous lui demandez en langage simple, et Heidi mène à bien la tâche jusqu’au bout, à travers vos systèmes intégrés ou vos portails hérités, tout en vous rapportant ce qui nécessite votre décision clinique.
« Heidi fait la préparation que je devais caser entre deux patients. Elle charge mon horaire, trouve les rapports de pathologie dans le dossier et rédige une note de préconsultation que je peux lire en trente secondes. Ensuite, elle critique ma documentation, mon codage et même mon approche auprès des patients, ce que personne n’avait fait pour moi depuis ma résidence. »
Raymond Brown, M.D., clinique Capital ENT & Sinus Center
Enregistrez une tâche et elle devient une Automatisation. Elle s’exécute de la même façon chaque fois, selon l’horaire que vous définissez, pour vous ou pour tout votre cabinet. Rien n’est ignoré en silence. Tout ce que Heidi n’a pas pu terminer revient étiqueté avec une raison.
Aucun clinicien n’utilise la même Heidi
La Mémoire personnalise votre IA en apprenant automatiquement les règles tacites, les normes cliniques et les préférences de mise en forme propres à la façon dont vous exercez.
Un modèle d’IA générique et prêt à l’emploi offre à tout le monde un rendement moyen. Toutefois, votre façon de travailler n’entre pas dans une case. La mémoire apprend de ce que vous dites directement à Heidi et de chaque correction que vous apportez. Vous n’avez donc qu’à le lui montrer une fois.
« Heidi m’a aidé à préparer ma journée, à effectuer des audits automatiques et à peaufiner mes processus cliniques et administratifs. »
Kelsey Lamb, M.Sc.Inf., ARNP (IPS), PMHNP-BC (spécialisée en santé mentale), Prism Psychiatric Group
Heidi lit l’article au complet
Heidi II intègre les études évaluées par des pairs, tirées des revues médicales les plus fiables au monde, directement dans vos flux de travail, vous permettant de croiser instantanément les données des patients avec la recherche.
Un résumé est une compression d’un article. Toutefois, ce qui est coupé, c’est souvent précisément l’information qui aurait changé votre décision clinique. Vous pouvez maintenant poser une question directement depuis une session, et Heidi répond en utilisant le texte intégral de publications du New England Journal of Medicine, de Wiley, de Cochrane et d’autres, en tenant compte de l’historique de votre patient. Les réponses sont accompagnées de citations sur lesquelles les personnes abonnées aux revues peuvent cliquer pour accéder à l’article complet.
Vous restez aux commandes
Laisser un agent prendre des actions liées aux soins d’un patient devrait être plus difficile que de le laisser rédiger une note. Le secteur médical met déjà en place des mécanismes de friction dans les situations aux enjeux importants, et nous avons développé Heidi de la même manière.
Heidi commence en mode Manuel. Vous pouvez donc l’observer travailler et approuver ses tâches au fur et à mesure. Par défaut, tout ce qui concerne un dossier, touche un patient ou quitte le système attend votre révision, et vous pouvez arrêter l’exécution d’une tâche à tout moment. Une fois que vous faites confiance à la façon dont Heidi s’occupe d’une tâche, vous pouvez passer au mode Auto et la laisser l’exécuter.
Certaines actions restent hors de son champ d’action dans tous les modes. Heidi ne peut pas prescrire ni supprimer de dossier ou soumettre une réclamation. Heidi II est fournie avec les mêmes certifications, vérifiées de manière indépendante, que Heidi détient déjà. Découvrez pourquoi les mécanismes de friction sont essentiels pour les agents dans le domaine des soins de santé.
Votre prochaine tâche est prise en charge
Commencez par la lettre de transfert, le remplissage du formulaire de demande de consultation à partir de la lettre qui l’accompagne ou la préparation de la visite de service du lendemain avant votre arrivée. Ou activez une Automatisation prête à l’emploi, conçue par des cliniciens qui l’utilisent déjà tous les jours.
« En tant que clinicienne, propriétaire d’entreprise et mère de trois enfants, tout jongler peut se révéler être un véritable exercice d’équilibre. Heidi a évolué avec moi et est devenue mon guichet unique, prenant tout en charge, de mes notes cliniques aux ressources pour les patients, en passant par le suivi de mon DPC et la mise à jour de mes connaissances en recherche. En allégeant ma charge mentale, elle m’a donné plus de capacité pour me connecter avec mes patients, développer mes entreprises et être présente pour ma famille. »
Sharonne Neumann, diététiste autorisée, spécialisée dans les troubles alimentaires, fondatrice de Whole Health Dietitian et Whole Health Kitchen
Notre mission a toujours été de doubler la capacité des soins dans le monde. Le secteur médical n’a jamais manqué de connaissances. Il manque de temps. Heidi II redonne le travail informatique à l’ordinateur pour que vous puissiez récupérer votre esprit et votre temps.
Les fonctionnalités de Heidi II seront automatiquement chargées dans votre compte. Si vous découvrez Heidi, commencez ici.
Heidi II a commencé à être déployée à l’échelle mondiale, en anglais et en français, et elle sera accessible dans davantage de langues prochainement. Dans le cas d’un compte géré, votre équipe Heidi déterminera la configuration idéale pour votre organisation et, si vous avez besoin d’une fonctionnalité qui n’existe pas encore, nous intégrerons des ingénieurs dans la mise en œuvre pour le créer. Heidi II n’est pas disponible dans l’UE et au Royaume-Uni.
