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Le sur-mesure, ça se construit

Équipe Heidi

16 septembre 2026•6 minutes de lecture•

Dr Bion

Médecin généraliste, activité majoritairement en gynécologie médicale

Établissement

Cabinet libéral de groupe

Lieu

France

Forfait Heidi

Praticien

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Contexte

Médecin généraliste installée en cabinet de groupe, le Dr Bion consacre l’essentiel de son activité à la gynécologie médicale, environ 80 % de ses consultations, complétée par de la médecine générale et de la pédiatrie auprès d’une patientèle plutôt jeune. Ses journées sont continues, de 9h à 16h30, avec peu de pause et une place toujours réservée aux urgences.

C’est un exercice qu’elle aime profondément, mais prenant : la gynécologie est un domaine vaste, où une même consultation peut recouvrir plusieurs dimensions à explorer, avec un courrier de retour au médecin traitant à chaque fois. À cela s’ajoute le temps qu’elle tient à consacrer à l’échange avec ses patientes. Tout concilier devenait un vrai casse-tête.

Défis

Avant Heidi, trois contraintes pesaient sur ses journées :

1. Une gynécologie passionnante, mais chronophage

La gynécologie est un exercice aussi passionnant qu’exigeant : même lorsqu’une consultation porte sur un seul motif, elle demande souvent d’explorer plusieurs dimensions, auxquelles s’ajoute le courrier à rédiger à chaque fois. Son objectif était clair : voir un peu plus de patientes et être moins en retard.

« La gynécologie, c’est passionnant, mais c’est vaste : même sur un seul motif, il y a beaucoup à couvrir, plus le courrier à faire à chaque fois. Tout regrouper, c’était vraiment trop chronophage. »

2. Des observations qui débordent sur la fin de journée

Elle s’efforce de tout traiter au cabinet, sans rien ramener à la maison. Mais elle restait souvent tard pour finir ses observations, par exigence de qualité.

« Je reste souvent tard après mes consultations pour finir mes observations, parce que je tiens à ce que tout soit bien noté. C’était trop long. »

3. Des solutions testées qui ne convenaient pas

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Avant Heidi, le Dr Bion avait testé d’autres solutions du marché. Toutes l’avaient déçue, pour la même raison : elles produisaient un résultat immédiat mais figé, impossible à ajuster à sa manière de travailler. Elle avait beau multiplier les retouches, elle n’obtenait jamais un compte rendu qui lui convenait vraiment.

« J’avais essayé d’autres solutions, mais j’ai été déçue. Ça sortait quelque chose tout de suite, sans qu’on puisse le paramétrer. Même en modifiant sans arrêt, je n’arrivais jamais à ce qui me convenait. »

Solution

Le Dr Bion découvre Heidi via des groupes de médecins sur les réseaux sociaux, en cherchant une solution capable de la faire avancer plus vite sur ses consultations. Ce qui la convainc, c’est que l’outil produit d’emblée un résultat qui lui correspond, avant même d’avoir tout paramétré.

« J’ai testé mon modèle et ça me fait vraiment quelque chose qui me convient. Et même sans modèle, en automatique, j’arrive à un résultat qui me plaît. »

Là où d’autres imposaient un cadre rigide, Heidi lui laisse la main. Elle construit ses propres modèles, pièce par pièce, pour coller exactement à son exercice de gynécologie. Ce travail de réglage demande du temps, mais c’est précisément là que se joue la qualité : plus le modèle est soigné, plus le compte rendu tombe juste, sans retouche.

« Pour que ce soit bien fait, faire le modèle prend du temps. Mais c’est ce qui permet d’avoir exactement ce que je veux. »

Impact

L’usage est encore récent, et le Dr Bion l’assume : elle est dans la phase où l’on investit du temps pour bâtir ses modèles. Mais les bénéfices sont déjà là, et la trajectoire est claire.

  • Un compte rendu enfin sur-mesure : taillé pour son exercice de gynécologie, exactement comme elle le souhaite
  • Cinq minutes gagnées par consultation, dès maintenant : sans avoir à retaper l’intégralité du compte rendu
  • Un résultat convaincant même sans modèle : la version automatique suffit déjà à produire quelque chose d’exploitable
  • Des usages qui s’élargissent : courriers d’adressage et recherche clinique, qu’elle n’avait pas prévu d’utiliser au départ
  • Un investissement qui prépare la suite : le temps consacré aux modèles aujourd’hui deviendra du temps gagné demain
« Les résultats sont là, c’est clair. Pour l’instant, paramétrer me prend encore du temps, mais je sais où ça mène. »

Et même en pleine phase de réglage, la consultation change déjà de tonalité.

« Je suis un peu plus en face à face avec la patiente. »

Et après ?

Le Dr Bion compte poursuivre la construction de ses modèles et étendre son usage, à mesure qu’elle explore de nouvelles fonctions comme les courriers d’adressage ou la recherche clinique. Sa conviction : la vraie force de l’outil est sa capacité à s’adapter à chaque pratique, à condition d’accepter d’y mettre un peu de soin au départ.

« Quel que soit le type d’exercice, ça peut aider : on personnalise les modèles comme on veut. Faire le modèle qu’on veut exactement prend du temps, mais au final, plein de choses sont possibles. »

Le sur-mesure demande un peu de temps au départ. Ce qu’il rend ensuite, consultation après consultation, en vaut largement la peine.

Un outil qui épouse la pratique, plutôt que l’inverse.

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