Contexte
Médecin généraliste installée en cabinet de groupe, le Dr Guillot exerce en milieu semi-rural aux côtés de deux associés. Ses journées sont d’une grande variété : elle jongle entre pédiatrie et gériatrie, pratique la gynécologie, la traumatologie, et gère les petites urgences du cabinet.
C’est une pratique riche, mais exigeante. Très sollicitée de toutes parts, le Dr Guillot traversait une période où le sentiment d’être débordée pesait sur son quotidien. C’est à ce moment qu’une associée, déjà utilisatrice, lui parle de Heidi.
Défis
Avant Heidi, deux difficultés revenaient chaque jour :
1. Une charge qui déborde, et qui fait oublier
Entre les comptes rendus et les courriers, l’administratif occupait trente minutes à une heure par jour. Et avec autant de choses en tête, le risque d’oublier un détail devenait un vrai problème.
