Dr. Olga Lavalle: Von 30 Jahren Tippen bis zum Umfallen zur neuen Freiheit als Ärztin
Jen Li
Customer Success•14. August 2025•5 min read
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Hintergrund
Dr. Olga Lavalle hat über 30 Jahren Erfahrung in der klinischen Psychologie und leitet eine etablierte private Gruppenpraxis. Ihre Praxis leistet hochwertige medizinische Versorgung für verschiedene Patient:innen, sowie Training und Supervision für Studierende und Psycholog:innen in Ausbildung.
Herausforderung
Nach drei Jahrzehnten in der klinischen Psychologie war Dr. Lavalle mit ihrer medizinischen Dokumentation irgendwann an einem Wendepunkt angelangt. Trotz ihrer umfangreichen Erfahrung und erfolgreichen Praxis forderte der ständige Druck, sich über alles und jeden Notizen zu machen, seinen Tribut.
„Um es auf den Punkt zu bringen, hatte ich einfach absolut keine Lust mehr auf das ewige Notieren“, erinnert sich Dr. Lavalle. „Es zermürbt einen. Man hat es irgendwann satt.“
Dr. Olga Lavalle
Geschäftsführerin & klinische Psychologin at Private Gruppenpraxis
Als Praxisleiterin mit Verantwortung für mehrere Fachpersonen und Studierende musste eine Lösung her, die nicht nur die Dokumentation verschlanken, sondern auch einen neuen Standard für die moderne psychologische Praxis setzen würde.
Lösung
Bei der Prüfung verschiedener KI-Lösungen entdeckte Dr. Lavalle Heidi, damals noch in der frühen Entwicklungsphase. Ihre technische Bewertung war gründlich und praktisch:
„Andere KI-Systeme, die ich mir angeschaut habe, passten einfach nicht zu mir“, erklärt sie. „Heidi entwickelte sich so, dass nicht nur die Allgemeinmedizin davon profitieren konnte, sondern auch die klinische Psychologie. Als ich Feedback gab, hörten sie mir zu – deshalb bin ich bei Heidi geblieben.“
Entscheidender Punkt für die Wahl von Heidi:
Überragende Spracherkennung ohne spezielle Ausrüstung
Praxisspezifische Fähigkeiten für die Psychologie
Reaktionsschnelles Entwicklungsteam, das Feedback einbezieht
Nahtlose Integration mit den australischen Datenschutzprinzipien
Erkennen mehrerer Sprecher:innen in Teambesprechungen
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„Sogar meinen Medizin-Masterstudierenden an der Universität zeige ich in der Vorlesung, wie man mit Heidi KI-Notizen macht“, erzählt sie. „Die Universität unterstützt diese Innovation voll und ganz und erkennt sie als Teil der klinischen Praxis an.“
Profi-Tipp von Dr. Lavalle: „Bei Teambesprechungen lasse ich alle nacheinander ein Mal ihren Namen sagen. So erkennt Heidi besser, wer was sagt.“
Dr. Olga Lavalle
Geschäftsführerin & klinische Psychologin at Private Gruppenpraxis
Auswirkungen
In der Zeit seit der Einführung hat sich die Praxis von Dr. Lavalle auf vielfältige Weise verändert.
Mehr freie Zeit und Energie
Ungefähr 2 Stunden weniger Dokumentationsaufwand täglich
Kein Dokumentationsdruck am Ende des Arbeitstages mehr
Flexible Ergänzung von Notizen ohne Kompromisse bei der Genauigkeit
Höhere medizinische Qualität
„Der Assistent ermöglicht einem tatsächlich, die Sitzung objektiver zu betrachten“, bemerkt Dr. Lavalle. „Man kann ein Gefühl für die Sitzung entwickeln und in Ruhe einen Behandlungsplan ausarbeiten, wenn man sie mit etwas Abstand betrachtet – anstatt zu stark an den eigenen Notizen zu kleben.“
Zu den wichtigsten Verbesserungen gehören:
Objektivere klinische Perspektive
Verbesserte Behandlungsplanung
Bessere Erfassung von Nuancen während der Konsultation
Transkripte können auf im Gespräch verpasste Details geprüft werden
Revolution der Arzt-Patient-Beziehung
„Die Klient:innen haben sich alle damit einverstanden erklärt, dass ich Heidi benutze“, berichtet Dr. Lavalle. „Ich bekomme oft die Rückmeldung, wie gut sie es finden, dass ich mir während der Sitzung keine Notizen mehr machen muss. Es hat die therapeutische Beziehung wirklich verändert.“
Mehr Effizienz im Team
Optimierte Dokumentation von Teambesprechungen
Bessere Zusammenarbeit mit dem Verwaltungspersonal
Mehr Kapazitäten für die Supervision
Bessere Lernumgebung für Studierende
Wie geht's weiter?
Dr. Lavalle denkt weiterhin über neue Anwendungsmöglichkeiten von Heidi in ihrer Praxis nach. Besonders interessant ist für sie:
Spezielle Anforderungen an die Dokumentation (z. B. bei Unterlagen für Berufsunfähigkeitsversicherungen)
Bessere Rahmenbedingungen für die Supervision
Erweiterte Vorlagen für klinische Interviews
Ansätze zur Integration in die Fallformulierung
{{Kundenzitat}}
Als wegweisende Anwenderin und Erstellerin vieler Vorlagen betrachtet Dr. Lavalle KI als Zukunft der medizinischen Dokumentation im Bereich der Verhaltensgesundheit. Ihre Vorlagen gehören heute zu den am häufigsten verwendeten in der Heidi-Community und tragen dazu bei, die Zukunft der psychologischen Praxisdokumentation mitzugestalten.
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