Question 1

Was ist der Unterschied zwischen ePA und PVS/KIS?

Accepted Answer

Während ein PVS/KIS die interne, einrichtungsgebundene Patientenakte einer einzelnen Praxis oder Klinik abbildet, dokumentiert vom jeweiligen Behandlungsteam und in erster Linie innerhalb dieser Einrichtung nutzbar, ist die elektronische Patientenakte (ePA) die vernetzte, einrichtungsübergreifende Version: Sie bündelt Daten aus verschiedenen Praxen, Kliniken und Apotheken an einem zentralen, vom Patienten kontrollierten Ort.

Langfristig unterstützt die ePA auch sektorenübergreifende Versorgungsmodelle, etwa wenn Patienten über mehrere Praxen und Krankenhäuser hinweg begleitet werden müssen..

Question 2

Ist ein PVS/KIS als Computersystem dasselbe wie ein PVS/KIS als medizinisches System?

Accepted Answer

Der Unterschied liegt im Blickwinkel, nicht im System selbst. Als Computersystem bezeichnet man die technische Seite: Server, Netzwerk und die Software-Infrastruktur, auf der das PVS/KIS läuft. Als medizinisches System steht dagegen im Vordergrund, wie es klinische Abläufe, Dokumentationspflichten und Behandlungsergebnisse unterstützt. In der Praxis überschneiden sich beide Perspektiven, unterscheiden sich aber in Funktion und Kontext.

Question 3

Welches ist das beste PVS/KIS-System?

Accepted Answer

Das passende PVS/KIS hängt von der jeweiligen Praxis ab: Fachgebiet, Interoperabilitätsbedarf, Praxisgröße und bestehende Systemlandschaft entscheiden, welches System am besten passt. Es gibt kein universell „bestes“ System, sondern die Lösung, die zu den eigenen Anforderungen passt. Ein erstklassiges System zeichnet sich heute vor allem dadurch aus, wie gut das PVS/KIS Behandelnde unterstützt.

Heidis KI-Plattform erweitert bestehende PVS/KIS-Systeme, statt sie zu ersetzen, und lässt sich über offene Schnittstellen und die Heidi-API an gängige Systeme des deutschen Marktes anbinden. Indem Heidi das bestehende PVS/KIS in einen intelligenteren, auf Behandelnde ausgerichteten Arbeitsbereich verwandelt, trägt die Plattform dazu bei, Versorgungslücken zu minimieren, die bislang durch zeitaufwendige Dokumentationsprozesse und Medizinische Kodierung entstanden sind.

Question 4

Warum muss das chirurgische Team den Fortschritt des Patienten ständig aktualisieren?

Accepted Answer

Die OP-Dokumentation sollte aktuell gehalten werden, da sich zwischen der präoperativen Vorbereitung, der Aufnahme und dem Eingriff Änderungen bei Diagnose, Befunden und Behandlungsplan ergeben können. Diese können zu einem überarbeiteten chirurgischen Vorgehen führen oder sogar die Möglichkeit einer Operation ganz ausschließen. Zum Beispiel kann sich eine zunächst laparoskopische Appendektomie zu einem offenen Eingriff entwickeln, wenn der Blinddarm platzt. Nach dem Eingriff ist die Überwachung entscheidend, um sicherzustellen, dass es keine postoperativen Komplikationen gibt, bis die Patienten bereit sind, nach Hause entlassen zu werden.

Question 5

Können Patienten den OP-Bericht vom Krankenhaus anfordern?

Accepted Answer

Ja, Patientinnen und Patienten können ihren OP-Bericht bei ihrem Krankenhaus über eine formelle Anfrage anfordern. Einzelheiten zur Aufnahme und zum Verlauf auf den Stationen sind in der Regel bereits in der Entlassungszusammenfassung enthalten.

Question 6

Was ist der beste Weg zum Erstellen der OP-Dokumentation?

Accepted Answer

Eine gute OP-Dokumentation sollte effizient erfolgen, indem relevante Informationen möglichst vollständig und mit möglichst geringem Zeitaufwand erfasst werden. Mit einem KI-medizinischen Scribe wie Heidi können Sie Informationen Schritt für Schritt aufzeichnen und diese in Echtzeit organisieren lassen, während Sie den Patienten gleichzeitig untersuchen. Da Gesundheitseinrichtungen und Behandelnde unterschiedliche Anforderungen und Präferenzen bei der Erstellung chirurgischer Dokumentationen wie OP-Berichten haben, lassen sich Heidis KI-gestützte Vorlagen flexibel anpassen. So können Sie die Vorlagen unkompliziert an die Richtlinien Ihrer Organisation oder Ihr persönliches bevorzugtes Format anpassen.

Question 7

Kann KI die medizinische Abrechnung übernehmen?

Accepted Answer

Ja. KI wird aktiv in mehreren Teilen des medizinischen Abrechnungsworkflows eingesetzt. Neben der Erfassung abrechnungsfähiger Details an der Quelle kann sie Abrechnungen einreichen und verfolgen, um den Umsatzzyklus zu optimieren.

Da sich die medizinischen Kodierungsrahmen je nach Region unterscheiden, helfen Heidis KI-Abrechnungstools dabei, eine genaue medizinische Kodierung sicherzustellen, indem die behandelnde Person die Kontrolle über die Genehmigung von Codes behält, während das KI-Modell sich kontinuierlich an regionale und sich weiterentwickelnde Erstattungsmodelle anpasst.

Question 8

Was ist das beste KI-System für die medizinische Abrechnung?

Accepted Answer

Das beste KI-System für die medizinische Abrechnung ist dasjenige, das sich an jede Praxisgröße, Region und jeden Kostenträgermix anpasst. So ermöglicht es eine effiziente Abrechnung und manuellen Aufwand und Nacharbeit für das Versorgungs-Team. Zum Beispiel integriert Heidis KI-System menschliche Aufsicht als festen Bestandteil, indem Behandelnde im Mittelpunkt der Patientenversorgung bleiben. Es bietet außerdem robuste Unterstützung durch kontinuierliche Updates, insbesondere wenn sich die Kodierungsvorschriften für die medizinische Kodierung ändern.

Question 9

Wird die medizinische Abrechnung und medizinische Kodierung durch KI ersetzt?

Accepted Answer

Nein. KI wird die medizinische Abrechnung und medizinische Kodierung nicht vollständig ersetzen, aber Teile der Arbeit abnehmen. Die KK wird hier diejenigen, die mit der medizinischen Kodierung arbeiten, stark entlasten. KI ist hervorragend geeignet für repetitive und regelbasierte Aufgaben der medizinischen Kodierung, die in hohem Volumen auftreten können, wie z. B. die Zuordnung von Dokumentation zu Codes. Andererseits ist das Fachwissen der Behandelnden weiterhin für komplexe und mehrdeutigere Fälle erforderlich, wie die Interpretation neuartiger Behandlungen, Einsprüche und besondere Kostenträgerregelungen.

Question 10

Wird die medizinische Kodierung durch KI ersetzt?

Accepted Answer

Nein. Behandelnde und medizinische Kodierfachkräfte können sich auf die Interpretation komplexer und uneindeutiger Fälle konzentrieren, bei denen menschliches Urteilsvermögen in der Versorgung unverzichtbar bleibt. Die Effizienz von KI in Abrechnungsprozessen zeigt sich vor allem bei der Bearbeitung wiederkehrender Standardfälle, während Behandelnde weiterhin die Kontrolle und Verantwortung behalten. Beispielsweise bleibt die Validierung von KI-gestützten Textausgaben wie Notizen, Briefen und Antragsformularen vollständig unter der Kontrolle der Behandelnden.

Question 11

Wie verbessert KI die Genauigkeit bei Kodierung und Abrechnung?

Accepted Answer

KI unterstützt Behandelnde heute effektiver denn je. Besonders hilfreich ist sie dabei, Inkonsistenzen zwischen der klinischen Dokumentation und der medizinischen Kodierung zu erkennen. In Echtzeit unterstützt die KI dabei, fehlerbedingte Ungenauigkeiten durch menschliche Ermüdung zu reduzieren. Heidis KI-Fähigkeiten helfen beispielsweise dabei, die Dokumentation der Behandelnden zu standardisieren, indem sie sich an den Stil und die Stimme basierend auf deren endgültigen Notizen anpasst und letztendlich Stunden an Papierkram einspart.

Question 12

Kann KI die medizinische Kodierung durchführen?

Accepted Answer

Ja. Mit KI-gestützten Tools wie Heidi kann die medizinische Kodierung Codes automatisch aus der Dokumentation der Behandelnden zuweisen. Der hybride Ansatz in der Versorgung gewinnt zunehmend an Bedeutung: Behandelnde validieren die von der KI erstellten Inhalte, während die KI sie bei zeitaufwendigen Aufgaben unterstützt. So werden Arbeitsabläufe nahtloser und effizienter.

Question 13

Ist der Einsatz von KI während einer Sitzung ethisch vertretbar?

Accepted Answer

Ja, aber nur mit informierter Einwilligung. Es ist gängige Praxis, Ihren Patient:innen zu Beginn der Sitzung darüber zu informieren, dass Sie ein KI-Dokumentationstool verwenden, und die meisten Patient:innen stimmen bereitwillig zu. Bei sensiblen Themen oder besonderen Settings kann Heidi auch nach der Sitzung auf Basis von Notizen oder Sprachdiktaten genutzt werden, anstatt das Gespräch live aufzuzeichnen..

Question 14

Meine Einrichtung hat mehrere Fachbereiche. Funktioniert Heidi für alle?

Accepted Answer

Ja. Jede Fachrichtung erhält ihre eigenen Vorlagen-Standards, sodass ein Physiotherapeut und ein Ergotherapeut in derselben Klinik von Anfang an die richtige Notizstruktur sehen. Gemeinsame Vorlagen decken einrichtungsweite Formate ab, wie Überweisungsschreiben und Übergabenotizen. Ein Tool für jede Dokumentationsform.

Question 15

Wird die Textausgabe meinem Notizformat entsprechen?

Accepted Answer

Ja. Legen Sie Ihre bevorzugte Struktur mit Vorlagen fest. Eine Physiotherapeut:in erhält eine medizinische Notiz mit Fokus auf Behandlung und Verlauf, eine Ergotherapeut:in eine funktionale Einschätzung und eine Logopäd:in eine narrative Dokumentation. Vorlagen werden aus echten medizinischen Notizen erstellt, sodass die Textausgabe widerspiegelt, wie Ihre Disziplin tatsächlich dokumentiert. Sie überprüfen und bearbeiten, bevor etwas abgezeichnet wird.

Question 16

Sind meine Patientendaten sicher?

Accepted Answer

Ja. Heidi speichert keine Audioaufnahmen aus Ihren Sitzungen. Heidi hört zu, transkribiert und erstellt Ihre Notiz, danach wird die Aufnahme entfernt. Daten werden verschlüsselt und erfüllen die Sicherheitsanforderungen, die im Gesundheitswesen erwartent werden. Heidis Compliance-Serie auf YouTube behandelt Themen wie Datenverwaltung, Einwilligung und klinische Governance im Detail.

Question 17

Wie funktioniert Heidi in therapeutischen Gesundheitsberufen?

Accepted Answer

Heidi hört Ihrer Sitzung zu, erstellt eine strukturierte Notiz in Ihrem Format und übernimmt die nachgelagerten Dokumente: Berichte, Empfehlungsschreiben, Versicherungszertifikate. Jede Fachrichtung erhält ihre eigenen Vorlagen und Dokumentationsstandards, sodass beispielsweise eine physiotherapeutische Verlaufsdokumentation und eine ergotherapeutische Funktionsbeurteilung von Anfang an in der passenden Struktur erfasst werden. Keine generische Textausgabe, die umgeschrieben werden muss.

Question 18

Was ist mit der Patienteneinwilligung?

Accepted Answer

Die Einwilligung liegt in der Verantwortung der Behandelnden, wie bei jedem klinischen Werkzeug. Die meisten Patient:innen im zahnmedizinischen Bereich stimmen bereitwillig zu. Für Patient:innen, die es anders bevorzugen, funktioniert Heidi nach dem Termin im Diktieren-Modus. Kein Live-Audio erforderlich.

Question 19

Kann Heidi in unser PVS oder KIS integriert werden?

Accepted Answer

Heidi funktioniert heute über Kopieren und  Einfügen mit jedem zahnärztlichen PVS/KIS. Mehr Integrationen sind jedoch geplant. Die meisten Zahnarztpraxen starten ohne zu warten, da die bei der Dokumentation eingesparte Zeit den Kopieren-und-Einfügen-Schritt überwiegt.

Question 20

Unsere Notizen benötigen Zahndiagramme und  Befundung.

Accepted Answer

Heidi erfasst die klinische Dokumentation: was gesagt wurde, was getan wurde, was vereinbart wurde. Es arbeitet neben Ihrer Befundungssoftware und ersetzt diese nicht. Der Mehrwert liegt in der Notiz, der Empfehlung und den nachgelagerten Dokumenten und nicht im Ersetzen des Odontogramms.

Question 21

Kann ich Heidi in der Zahnmedizin verwenden?

Accepted Answer

Heidi wurde für alle Behandelnden entwickelt, die dokumentieren. Zahnmedizin eingeschlossen.

Verfahrensspezifische Vorlagen für Extraktionen, Restaurationen, Kronenpräparationen, Prophylaxetermine und fachzahnärztliche Konsile sind direkt einsatzbereit und berücksichtigen zahnmedizinische Terminologie, Zahnschemata und den entsprechenden Einwilligungskontext. Und während der Sitzung liefert Heidi Evidenz klinische Orientierung, der Sie vertrauen können: Wechselwirkungen von Medikamenten, Dosierungsreferenzen, Antibiotikastewardship. Ob Sie die Bisphosphonat-Anamnese eines Patienten vor einer Extraktion prüfen oder ein Sedierungsprotokoll verifizieren – die Antwort ist da, bevor Sie zweimal nachdenken müssen. Konfigurieren Sie Ihren meistgenutzten Notiztyp einmalig. Der Bearbeitungsaufwand sinkt von dort aus.

Question 22

Warum ist Heidi das beste Tool zum Diktieren?

Accepted Answer

Heidi bietet klinisch präzises Diktieren direkt in der Plattform, die Sie bereits nutzen. Ohne eine zusätzliche App, die separat ausgeführt werden muss. Das bedeutet: kein zusätzliches Tool, das separat lizenziert, geöffnet oder verwaltet werden muss. Und somit kein Wechseln zwischen Anwendungen sowie kein manuelles Übertragen von Inhalten. Es ermöglicht zuverlässiges medizinisches Diktieren in jeder Anwendung auf Ihrem Computer, genau dort, wo Sie es benötigen.

Question 23

Ist die Diktierfunktion kostenlos?

Accepted Answer

Ja, die Diktierfunktion kann allen bestehenden Heidi-Plänen kostenlos ausprobiert werden.

Question 24

Muss ich etwas einrichten, um mit der Diktierfunktion loszulegen?

Accepted Answer

Nein. Das Diktieren funktioniert ab dem Moment, in dem Sie die Desktop-App installieren. Es ist kein Stimmentraining oder Konfiguration erforderlich.

Wenn Sie die Heidi Diktierfunktion jedoch nach Ihren Wünschen anpassen möchten, stehen Ihnen zahlreiche Anpassungsoptionen zur Verfügung. Sie können eine individuelle Tastenkombination (Hotkey) festlegen, den Ton von Heidi je nach Anwendung anpassen, eigene Textbausteine hinzufügen (die zwischen Scribe und der Diktierfunktion synchronisiert werden) und individuelle Sprachbefehle konfigurieren. Die individuellen Einstellungen sind optional, stehen Ihnen aber jederzeit zur Verfügung, wenn Sie sie benötigen.

Häufig gestellte Fragen

Echte Transformation mit KI-Dokumentation, die gerne genutzt wird

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