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  3. Kundengeschichten

Gemeinschaftspraxis Phlebologie x Heidi auf einen Blick

Andres Hald

28. November 2025•3 Min. Lesedauer

Dr. Alexander Michel

Facharzt für Gefässchirurgie

Einrichtung

MVZ Markgrafenresidenz Pommelsbrunn

Unternehmensgröße

7 Ärzt:innen und medizinisches Fachpersonal

Standort

Region Nürnberg

Heidi-Plan

Heidi Premium

Schauen Sie Ihren Patient:innen wieder in die Augen

Heidi unterstützt Sie immer.
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Dr Alexander Michel x Heidi, auf einen Blick

„Ich bekomme sofort einen vollständigen Bericht und brauche nur 30 Sekunden zur Fertigstellung.“ — Dr. Alexander Michel, Phlebologe, Lymphologe & Gefäßchirurg

Wichtigste Ergebnisse:

  • Bis zu 60 Minuten Zeitersparnis pro Tag
  • Echtzeit-Dokumentation statt Diktat-Stau
  • Effizienzsteigerung im Team und beschleunigtes Onboarding neuer Fachärzt:innen
  • Höheres Patientenvertrauen durch Blickkontakt im Gespräch
  • Verbesserte Dokumentationsqualität und juristische Sicherheit

Vielleicht kennen Sie diese Herausforderungen auch:

  • Nacharbeit und Diktat-Staus verzögern Arztbriefe und Befunde
  • Fachkräftemangel im Backoffice bremst den gesamten Praxisablauf
  • Standard-Bausteine decken individuelle Patientenverläufe nicht ab
  • Ärzt:innen müssen nach Feierabend nachdokumentieren
  • Schwierigkeit, digitale Lösungen ins Team einzuführen
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Hintergrund

Alexander Michel ist Phlebologe, Lymphologe und Gefäßchirurg am MVZ Markgrafenresidenz in Pommelsbrunn – einem traditionsreichen Zentrum mit über 40 Jahren Erfahrung in der phlebologischen und lymphologischen Versorgung.

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Mehr Zeit für den Patienten: Wie Stanislav Novichkov Dokumentation neu gestaltet
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Mehr Zeit für das Wesentliche: Wie Dr. Anne Bischoff ihre Dokumentation neu denkt

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6. April 2026

Als erfahrener Gefäßchirurg und Phlebologe kombiniert er medizinische Exzellenz mit innovativer Technologiekompetenz, um Praxen fit für die Zukunft zu machen.

Im MVZ Markgrafenresidenz treibt er gezielt die Einführung künstlicher Intelligenz (KI) in der Praxisverwaltung und Dokumentation voran – mit messbaren Ergebnissen für Effizienz, Qualität und Patientenbindung.

Sein Ziel: medizinische Qualität mit moderner Technologie zu verbinden – damit Ärzt:innen wieder mehr Zeit für Menschen statt für Papierarbeit haben.

Herausforderungen

Hoher Dokumentationsaufwand im Alltag „Ich habe die Berichte diktiert, das Band zur Schreibkraft gegeben – eine Woche später kam die Liste zur Korrektur. Das war Horror.“ → Nacharbeit und mehrtägige Verzögerungen belasteten den Praxisbetrieb.

Personalmangel im Backoffice „Wir sind sieben Ärzte, aber es gibt kaum Fachkräfte, die noch Schreibarbeit übernehmen wollen. Alles läuft am Limit.“ → Das Team war durch Tipparbeit statt Patientenversorgung gebunden.

Unflexible Systeme „Unsere alten Programme konnten nur Standardbausteine – individuelle Verläufe mussten wir komplett neu tippen.“ → Wenig Flexibilität bei Primär- und Erstpatient:innen.

Lösung

Dr. Michel entdeckte Heidi bei der Suche nach „einem kleinen digitalen Schritt ohne große Umstellung“.Nach wenigen Tagen war klar: Heidi passt perfekt zum Praxisalltag.

„Nach dem zweiten Tag war klar: Das ist mein Tool. Ich habe sofort gesehen, wie viel schneller es geht.“

Dr. Alexander Michel

Facharzt für Gefässchirurgie at MVZ Markgrafenresidenz Pommelsbrunn

Heidi im Einsatz:

  • Erstvorstellungen und Primärpatient:innen
  • Duplex- und Gefäßbefunde (Aorta, Carotis, periphere Arterien)
  • Therapiepläne und Standardprotokolle (z. B. Thrombose-Behandlung)
  • Interne Teamsitzungen zur Fallbesprechun

Lieblingsfunktionen:

  • Automatische Berichtserstellung
  • Freihändiges Mitsprache-System mit medizinischen Bausteinen
  • Multisprachige Erkennung (Deutsch + Englisch)
  • Mobile Nutzung, ohne feste Installation

Wirkung

Mehr Zeit für Patient:innen

„Ich erhalte in Echtzeit einen vollständigen Bericht und brauche nur 30 Sekunden zur Korrektur.“

Dr. Alexander Michel

Facharzt für Gefässchirurgie at MVZ Markgrafenresidenz Pommelsbrunn

Entlastung des Teams

„Wir sparen Mitarbeiterstunden. Der Transkriptionsprozess ist vollständig automatisiert. Das Personal kann sich wieder seinen Kernkompetenzen widmen: der Organisation und der Patientenbetreuung.“

Dr. Alexander Michel

Facharzt für Gefässchirurgie at MVZ Markgrafenresidenz Pommelsbrunn

Fokus auf den Patienten

„Die Dokumentation läuft im Hintergrund. Ich kann mich voll auf den Patienten konzentrieren und schaue ihm in die Augen, anstatt auf einen Bildschirm zu starren.“

Dr. Alexander Michel

Facharzt für Gefässchirurgie at MVZ Markgrafenresidenz Pommelsbrunn

Qualität und Rechtssicherheit

„Die Dokumentation ist präziser und sofort verfügbar. Das erhöht nicht nur die Behandlungsqualität, sondern schafft eine lückenlose juristische Absicherung.“

Dr. Alexander Michel

Facharzt für Gefässchirurgie at MVZ Markgrafenresidenz Pommelsbrunn

Zentrale Ergebnisse:

  • Bis zu 60 Minuten Zeitersparnis pro Tag
  • Echtzeit-Dokumentation statt Nacharbeit
  • Entlastung des Teams durch automatische Transkription
  • Besseres Patientenvertrauen durch Augenkontakt
  • Höhere Dokumentationsqualität und rechtliche Absicherung

Unerwarteter Zusatznutzen

„Neue Kolleginnen und Kollegen sind sofort produktiv. Sie müssen keine Bausteine kennen oder lange eingearbeitet werden“

→ Schnelleres Onboarding für angestellte Ärzt:innen und Assistenzärzte.

Was kommt als Nächstes?

Das MVZ plant, Heidi noch breiter einzusetzen – von Telefonnotizen bis zu Aufklärungsgesprächen.Zudem teilt Alexander Michel seine Erfahrungen zunehmend auf Fachveranstaltungen und Kongressen – als Sprecher zu den Themen Digitalisierung, KI und Effizienz in der Gefäßmedizin.

„Ich würde Heidi definitiv weiterempfehlen – zwei, drei Tage, und man ist drin“

Dr. Alexander Michel

Facharzt für Gefässchirurgie at MVZ Markgrafenresidenz Pommelsbrunn
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