Digitales Facharzt- und Gesundheitszentrum: Dr. Stefan Spieren über KI, Patientennähe und digitale Entlastung im Alltag
Andres Hald
December 3, 2025•3 min read
Kundengeschichten
Dr Stefan Spieren
Facharzt für Allgemeinmedizin und Allgemeinchirurgie
DFGZ – Digitales Facharzt- und Gesundheitszentrum Olpe
Digitales Facharzt x Heidi auf einen Blick
"Ich bin Arzt geworden, weil ich mich gerne mit Menschen auseinandersetze und Digitalisierung gibt mir die Zeit dafür zurück." – Dr. Stefan Spieren, Facharzt für Allgemeinmedizin und Allgemeinchirurg & Gründer DFGZ Olpe
Wichtigste Ergebnisse:
Sofortige Verfügbarkeit von Gesprächsdokumentation, in Echtzeit für Patient:innen
Deutlich reduzierte Schreib- und Nachbearbeitungszeiten für das gesamte Team
Höhere Patientenzufriedenheit durch transparente, mitgegebene Aufklärung
Forensisch abgesicherte Dokumentation mit klarer Nachvollziehbarkeit
Neue Qualität der Arzt-Patienten-Kommunikation ohne Bildschirmbarriere
Vielleicht kennen Sie diese Herausforderungen auch:
Zeitverzögerungen bei Arztbriefen oder OP-Berichten trotz Schreibkräften
Dr. Stefan Spieren ist Hausarzt, Chirurg, Digital Health Enthusiast und Gründer des Digitalen Facharzt- und Gesundheitszentrums (DFGZ) im ländlichen Olpe. Neben seiner langjährigen Tätigkeit als Praxisinhaber engagiert er sich als Lehrarzt, Beiratsmitglied für Digitalisierung in NRW und Mentor für Nachwuchsärzt:innen. Seine Vision ist klar:
"Digitalisierung soll Zeit schaffen, für das Gespräch mit dem Menschen."
Herausforderungen
Blickkontakt statt Bildschirm
„Die größten Pain Points waren, dass ich den Patienten nicht angucken konnte. Ich musste mich ja vom Patienten wegwenden.“
Dr Stefan Spieren
Facharzt für Allgemeinmedizin und Allgemeinchirurgie
Selbst strukturierte Dokumentationsprozesse führten dazu, dass der direkte Draht zum Menschen im Praxisalltag erschwert wurde.
Verlorene Informationen im System
„Ich schreibe in der Regel nur pathologische Sachen in mein PVS. Nebensätze, Zustände, das geht verloren.“
Dr Stefan Spieren
Facharzt für Allgemeinmedizin und Allgemeinchirurgie
Was Patienten erzählen, ist oft vielschichtig, doch viele dieser Details gingen im bisherigen System unter.
Technik, die sich nicht anpasst
„Ich möchte, dass meine Praxisabläufe durch ein Tool verbessert werden, nicht andersherum.“
Dr Stefan Spieren
Facharzt für Allgemeinmedizin und Allgemeinchirurgie
Viele digitale Tools passten nicht zum Alltag und verschwanden schnell wieder, der Wunsch: eine Lösung, die sich einfügt, statt den Ablauf zu diktieren.
Über 15 Mitarbeitende, tägliche Videosprechstunden und hoher Digitalisierungsgrad: Umso wichtiger war es, eine Lösung zu finden, die Praxisprozesse wirklich entlastet, nicht erschwert. Mit Heidi änderte sich das.
Lösung
Dr. Spieren wurde über LinkedIn auf Heidi aufmerksam. Anmeldung, Onboarding, Einsatz, alles in unter 30 Minuten. Seitdem begleitet Heidi den gesamten Alltag: in der Praxis, bei der Videosprechstunde, in der mobilen Visite.
„Heidi ist das Tool der letzten zehn Jahre mit dem meisten Mehrwert und das sieht man sofort.“
Dr Stefan Spieren
Facharzt für Allgemeinmedizin und Allgemeinchirurgie
Lieblingsfunktionen:
Verschiedene Dokumentations-Vorlagen für z. B. Videosprechstunde, Aufklärung, Gutachten
Patientengerechte Sprache per Klick
Flexibler Einsatz am Handy, Tablet oder Desktop
Wirkung
„Ich habe im Schnitt pro Patient zwei bis fünf Minuten mehr Zeit. Ich gehe fast so weit zu sagen: "Zwei Stunden Zeitersparnis am Tag.“
Dr Stefan Spieren
Facharzt für Allgemeinmedizin und Allgemeinchirurgie
Zentrale Ergebnisse:
1-2 Stunden tägliche Zeitersparnis durch dokumentationsfreie Gespräche
Mehr Fokus auf Patient:innen statt Bildschirm
Vollständigere, differenzierte Dokumentation ohne Mehraufwand
Hohe Akzeptanz auch bei älteren Patient:innen
Schnellere Abläufe in Sprechstunde, Visite und Videosprechstunde
Mehr Zeit für das Gespräch
„Patienten sagen: ‚Mach ruhig. Dann können wir mehr quatschen.‘“
Die Dokumentation läuft im Hintergrund, der Dialog steht im Zentrum.
Mehr Qualität in der Akte
„Die Patienten sind total beeindruckt, wie viele Details wir mitnehmen können.“
Auch kleine Symptome und Kontexte landen zuverlässig im Transkript.
Mehr Vertrauen durch Transparenz
„Ich zeige den Patienten, was Heidi dokumentiert. Das schafft Vertrauen.“
Unerwarteter Zusatznutzen
„Selbst ältere Patienten wollen unabhängig sein. Sie sind oft die Ersten, die neue Tools nutzen wollen.“
Was kommt als Nächstes?
Mit Heidi gewinnt das DFGZ täglich Zeit, Qualität und Menschlichkeit zurück. Für Dr. Spieren ist klar: KI wird den Arzt nicht ersetzen, aber entlasten. Und wer jetzt beginnt, ist morgen vorne.
„Wenn’s Heidi nicht gäbe, ich würd’s echt vermissen.“
Dr Stefan Spieren
Facharzt für Allgemeinmedizin und Allgemeinchirurgie
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