Politique d'Utilisation

1. Objectif

Notre mission est d'ouvrir la voie au développement de l'intelligence artificielle qui améliore les capacités cognitives d'un clinicien expert. Nous nous engageons à redéfinir le paysage des soins de santé en introduisant des solutions innovantes qui s'intègrent de manière transparente aux Dossiers Médicaux Électroniques (DME) et aux Systèmes de Gestion de Cabinet (SGC). Notre approche révolutionnaire permet aux cliniciens d'augmenter considérablement leur productivité grâce à l'automatisation des tâches pilotée par l'IA. Au cœur de sa démarche, Heidi se consacre à fournir aux cliniciens des outils d'IA indispensables qui deviennent des partenaires précieux dans leurs activités quotidiennes. Grâce à ces outils, les cliniciens accèdent à une nouvelle ère d'efficacité et de précision dans les soins de santé, améliorant les soins aux patients et optimisant les opérations de santé.

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2. Fonctionnalité de l'IA

La fonctionnalité d'IA au sein d'Heidi est conçue pour assister les cliniciens dans les processus décisionnels administratifs et cliniques. Bien que l'IA puisse fournir des informations et des recommandations basées sur les données disponibles, il est impératif de comprendre que la responsabilité finale de toutes les décisions professionnelles et médicales relatives au diagnostic, aux conseils, au traitement du patient, ou à la qualité ou l'exactitude des notes médicales incombe uniquement au clinicien.

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3. Limitations

3.1 Non-substitution à un avis médical professionnel

Heidi et ses résultats ne doivent pas être interprétés comme un avis médical ou sanitaire professionnel, un diagnostic définitif ou une recommandation de traitement. Il n'est pas destiné à évaluer, maintenir ou améliorer directement la santé physique, mentale ou émotionnelle d'un patient.

3.2 Dispositif Médical

Heidi n'est pas classifié comme un dispositif médical en vertu du Règlement sur les Dispositifs Médicaux de l'Union Européenne (RDM - Règlement (UE) 2017/745), ni en vertu des réglementations de la Therapeutic Goods Administration (TGA) en Australie, de la Food and Drug Administration (FDA) aux États-Unis, ou de Santé Canada. Il est conçu uniquement pour l'assistance administrative, facilitant la documentation précise et efficace des rencontres avec les patients par les cliniciens.

Heidi ne diagnostique, ne traite, n'atténue ni ne soulage aucune maladie, affection ou condition médicale. Toutes les décisions cliniques, y compris les diagnostics et les traitements, relèvent de la seule responsabilité du clinicien. Heidi n'interagit pas directement avec les patients et ne collecte, ne surveille ni n'analyse de données physiologiques. Sa fonctionnalité se limite au traitement des données textuelles fournies par les cliniciens à des fins de documentation et administratives.

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3.3 Utilisations Interdites

Les utilisateurs ne doivent pas saisir intentionnellement des données ou des invites fausses, trompeuses ou mensongères dans Heidi, ni tenter de solliciter ou de manipuler Heidi pour générer ou produire un diagnostic clinique, un traitement ou tout autre type d'informations médicales ou relatives à la santé décrites au point 3.1. Cela inclut la demande directe à Heidi de diagnostics différentiels ou d'autres résultats diagnostiques. Toute utilisation abusive d'Heidi de cette nature est strictement interdite et peut entraîner la cessation immédiate de l'accès. Heidi est conçue pour assister dans des interactions authentiques en contexte de consultation, et tout abus de cette nature compromet l'intégrité et la fiabilité du service.

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4. Supervision et Examen Clinique

Tous les résultats, suggestions ou contenus générés par Heidi doivent être considérés comme des ébauches et sont soumis à un examen approfondi et à la supervision du clinicien. Il incombe au clinicien de vérifier l'exactitude, l'exhaustivité et la pertinence de toutes les informations avant qu'elles ne soient finalisées ou utilisées dans un contexte clinique. Il n'est pas conseillé de se fier à la fonctionnalité d'IA d'Heidi sans une supervision clinique adéquate, car cela pourrait compromettre la sécurité des patients et la qualité des soins.
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5. Exactitude et Fiabilité

Heidi Health s'efforce d'assurer l'exactitude et la fiabilité de sa plateforme d'IA. Cependant, en raison de la nature inhérente de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique, il peut y avoir des cas où les résultats générés par Heidi sont inexacts, incomplets ou inappropriés. Les utilisateurs reconnaissent que la plateforme est fournie "telle quelle" et que Heidi Health ne fait aucune déclaration ni n'offre aucune garantie concernant l'exactitude, la fiabilité ou l'adéquation à un usage particulier des résultats générés par Heidi.

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6. Conformité et Responsabilité de l'Utilisateur

Les utilisateurs d’Heidi assument la responsabilité d’une utilisation de la plateforme conforme à toutes les lois, réglementations et normes professionnelles applicables, y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur la protection de la vie privée, les obligations de confidentialité et les directives éthiques. En utilisant Heidi, les utilisateurs acceptent d'indemniser et de dégager Heidi Health de toute responsabilité, de tout dommage ou de tout coût découlant de leur mauvaise utilisation ou de leur non-conformité à la présente politique ou aux lois et réglementations applicables.

7. Commentaires et Amélioration Continue

Heidi Health apprécie les commentaires des utilisateurs et s'engage à améliorer continuellement les performances et les capacités de sa plateforme d'IA. Les utilisateurs sont encouragés à fournir des commentaires sur leur utilisation d'Heidi, y compris toute inexactitude, erreur ou domaine d'amélioration. Ces commentaires seront utilisés pour améliorer davantage l'exactitude, la fiabilité et l'efficacité globale de la plateforme, contribuant ainsi à l'avancement des solutions de soins de santé basées sur l'IA.

8. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique d'Utilisation de Scribe, veuillez nous contacter à compliance@heidihealth.com.

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