Política de Uso

1. Propósito

Nuestra misión es ser pioneros en el desarrollo de inteligencia artificial que mejore las capacidades cognitivas de un médico experto. Estamos comprometidos a redefinir el panorama de la atención médica mediante la introducción de soluciones innovadoras que se integren perfectamente con las Historias Clínicas Electrónicas (HCE) y los Sistemas de Gestión de Consultorios (PMS, por sus siglas en inglés). Nuestro enfoque revolucionario permite a los médicos elevar significativamente su productividad a través de la automatización de tareas impulsada por IA.

En su núcleo, Heidi se dedica a proporcionar a los médicos herramientas de IA indispensables que se convierten en socios valiosos en sus actividades diarias. A través de estas herramientas, los médicos obtienen acceso a una nueva era de eficiencia y precisión en la atención médica, mejorando la atención al paciente y optimizando las operaciones sanitarias.

2. Funcionalidad de IA

La funcionalidad de IA dentro de Heidi está diseñada para asistir a los médicos en los procesos de toma de decisiones administrativas y clínicas. Si bien la IA puede proporcionar perspectivas y recomendaciones basadas en los datos disponibles, es imperativo comprender que la responsabilidad final de todas las decisiones profesionales y médicas relativas al diagnóstico, consejo, tratamiento del paciente o la calidad o exactitud de las notas médicas recae únicamente en el médico.

3. Limitaciones

3.1 No sustitución del consejo médico profesional

Heidi y sus resultados no deben interpretarse como consejo médico o sanitario profesional, un diagnóstico definitivo o una recomendación para el tratamiento. No está destinado a evaluar, mantener o mejorar directamente la salud física, mental o emocional de un paciente.

3.2 Dispositivo Médico

Heidi no está clasificado como un dispositivo médico bajo el Reglamento de Dispositivos Médicos de la Unión Europea (MDR - Reglamento (UE) 2017/745), ni bajo las regulaciones de la Therapeutic Goods Administration (TGA) en Australia, la Food and Drug Administration (FDA) en los Estados Unidos, o Health Canada. Está diseñado únicamente para la asistencia administrativa, facilitando la documentación precisa y eficiente de los encuentros con pacientes por parte de los médicos. Heidi no diagnostica, trata, mitiga ni alivia ninguna enfermedad, dolencia o condición médica. Todas las decisiones clínicas, incluidos los diagnósticos y tratamientos, son responsabilidad exclusiva del médico.

Heidi no interactúa directamente con los pacientes ni recopila, monitorea o analiza datos fisiológicos. Su funcionalidad se limita al manejo de datos textuales proporcionados por los médicos para fines de documentación y administrativos.

3.3 Usos Prohibidos

Los usuarios no deben introducir intencionadamente datos o instrucciones falsas, engañosas o equívocas en Heidi, ni deben intentar solicitar o manipular a Heidi para generar o producir un diagnóstico clínico, tratamiento o cualquier otro tipo de información médica o relacionada con la salud descrita en el punto 3.1. Esto incluye solicitar directamente a Heidi diagnósticos diferenciales u otros resultados diagnósticos. Cualquier uso indebido de Heidi de tal naturaleza está estrictamente prohibido y puede resultar en una clausura inmediata del acceso. Heidi está diseñada para asistir en interacciones auténticas en entornos de consulta, y cualquier abuso de esta naturaleza socava la integridad y fiabilidad del servicio.

4. Supervisión y Revisión Clínica

Todos los resultados, sugerencias o contenidos generados por Heidi deben considerarse como borradores y están sujetos a una revisión exhaustiva y supervisión por parte del médico. Es responsabilidad del médico verificar la exactitud, integridad y adecuación de toda la información antes de que se finalice o utilice en cualquier contexto clínico. No se recomienda la dependencia de la funcionalidad de IA de Heidi sin una supervisión clínica adecuada, ya que podría comprometer la seguridad del paciente y la calidad de la atención.

5. Exactitud y Fiabilidad

Heidi Health se esfuerza por garantizar la exactitud y fiabilidad de su plataforma de IA. Sin embargo, debido a la naturaleza inherente de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, pueden ocurrir casos en los que los resultados generados por Heidi sean inexactos, incompletos o inadecuados. Los usuarios reconocen que la plataforma se proporciona "tal cual" y que Heidi Health no hace declaraciones ni ofrece garantías con respecto a la exactitud, fiabilidad o idoneidad para un propósito particular de los resultados generados por Heidi.

6. Cumplimiento y Responsabilidad del Usuario

Los usuarios de Heidi son responsables de garantizar que el uso de la plataforma cumpla con todas las leyes, regulaciones y estándares profesionales aplicables, incluidas, entre otras, las leyes de privacidad, las obligaciones de confidencialidad y las directrices éticas. Al utilizar Heidi, los usuarios aceptan indemnizar y eximir de responsabilidad a Heidi Health por cualquier obligación, daño o costo que surja de su uso indebido o incumplimiento de esta política o de las leyes y regulaciones aplicables.

7. Comentarios y Mejora Continua

Heidi Health valora los comentarios de los usuarios y se compromete a mejorar continuamente el rendimiento y las capacidades de su plataforma de IA. Se anima a los usuarios a proporcionar comentarios sobre sus usos de Heidi, incluidas cualquier inexactitud, error o área de mejora. Dichos comentarios se utilizarán para mejorar aún más la exactitud, fiabilidad y eficacia general de la plataforma, contribuyendo al avance de las soluciones sanitarias impulsadas por IA.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Uso de HEIDI Scribe, contáctenos en compliance@heidihealth.com.