Política de Uso

1. Propósito

Nuestra misión es ser pioneros en el desarrollo de inteligencia artificial que mejore las capacidades cognitivas de un médico experto. Estamos comprometidos a redefinir el panorama de la atención médica mediante la introducción de soluciones innovadoras que se integren perfectamente con las Historias Clínicas Electrónicas (HCE) y los Sistemas de Gestión de Consultorios (PMS, por sus siglas en inglés). Nuestro enfoque revolucionario permite a los médicos elevar significativamente su productividad a través de la automatización de tareas impulsada por IA.

En su núcleo, Heidi se dedica a proporcionar a los médicos herramientas de IA indispensables que se convierten en socios valiosos en sus actividades diarias. A través de estas herramientas, los médicos obtienen acceso a una nueva era de eficiencia y precisión en la atención médica, mejorando la atención al paciente y optimizando las operaciones sanitarias.

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2. Funcionalidad de IA

La funcionalidad de IA dentro de Heidi está diseñada para asistir a los médicos en los procesos de toma de decisiones administrativas y clínicas. Si bien la IA puede proporcionar perspectivas y recomendaciones basadas en los datos disponibles, es imperativo comprender que la responsabilidad final de todas las decisiones profesionales y médicas relativas al diagnóstico, consejo, tratamiento del paciente o la calidad o exactitud de las notas médicas recae únicamente en el médico.

3. Limitaciones

3.1 No sustitución del consejo médico profesional

Heidi y sus resultados no deben interpretarse como consejo médico o sanitario profesional, un diagnóstico definitivo o una recomendación para el tratamiento. No está destinado a evaluar, mantener o mejorar directamente la salud física, mental o emocional de un paciente.

3.2 Dispositivo Médico

Heidi no está clasificado como un dispositivo médico bajo el Reglamento de Dispositivos Médicos de la Unión Europea (MDR - Reglamento (UE) 2017/745), ni bajo las regulaciones de la Therapeutic Goods Administration (TGA) en Australia, la Food and Drug Administration (FDA) en los Estados Unidos, o Health Canada. Está diseñado únicamente para la asistencia administrativa, facilitando la documentación precisa y eficiente de los encuentros con pacientes por parte de los médicos. Heidi no diagnostica, trata, mitiga ni alivia ninguna enfermedad, dolencia o condición médica. Todas las decisiones clínicas, incluidos los diagnósticos y tratamientos, son responsabilidad exclusiva del médico.

Heidi no interactúa directamente con los pacientes ni recopila, monitorea o analiza datos fisiológicos. Su funcionalidad se limita al manejo de datos textuales proporcionados por los médicos para fines de documentación y administrativos.

3.3 Usos Prohibidos

Los usuarios no deben introducir intencionadamente datos o instrucciones falsas, engañosas o equívocas en Heidi, ni deben intentar solicitar o manipular a Heidi para generar o producir un diagnóstico clínico, tratamiento o cualquier otro tipo de información médica o relacionada con la salud descrita en el punto 3.1. Esto incluye solicitar directamente a Heidi diagnósticos diferenciales u otros resultados diagnósticos. Cualquier uso indebido de Heidi de tal naturaleza está estrictamente prohibido y puede resultar en una clausura inmediata del acceso. Heidi está diseñada para asistir en interacciones auténticas en entornos de consulta, y cualquier abuso de esta naturaleza socava la integridad y fiabilidad del servicio.

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4. Supervisión y Revisión Clínica

Todos los resultados, sugerencias o contenidos generados por Heidi deben considerarse como borradores y están sujetos a una revisión exhaustiva y supervisión por parte del médico. Es responsabilidad del médico verificar la exactitud, integridad y adecuación de toda la información antes de que se finalice o utilice en cualquier contexto clínico. No se recomienda la dependencia de la funcionalidad de IA de Heidi sin una supervisión clínica adecuada, ya que podría comprometer la seguridad del paciente y la calidad de la atención.

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5. Exactitud y Fiabilidad

Heidi Health se esfuerza por garantizar la exactitud y fiabilidad de su plataforma de IA. Sin embargo, debido a la naturaleza inherente de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, pueden ocurrir casos en los que los resultados generados por Heidi sean inexactos, incompletos o inadecuados. Los usuarios reconocen que la plataforma se proporciona "tal cual" y que Heidi Health no hace declaraciones ni ofrece garantías con respecto a la exactitud, fiabilidad o idoneidad para un propósito particular de los resultados generados por Heidi.

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6. Cumplimiento y Responsabilidad del Usuario

Los usuarios de Heidi son responsables de garantizar que el uso de la plataforma cumpla con todas las leyes, regulaciones y estándares profesionales aplicables, incluidas, entre otras, las leyes de privacidad, las obligaciones de confidencialidad y las directrices éticas. Al utilizar Heidi, los usuarios aceptan indemnizar y eximir de responsabilidad a Heidi Health por cualquier obligación, daño o costo que surja de su uso indebido o incumplimiento de esta política o de las leyes y regulaciones aplicables.

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7. Comentarios y Mejora Continua

Heidi Health valora los comentarios de los usuarios y se compromete a mejorar continuamente el rendimiento y las capacidades de su plataforma de IA. Se anima a los usuarios a proporcionar comentarios sobre sus usos de Heidi, incluidas cualquier inexactitud, error o área de mejora. Dichos comentarios se utilizarán para mejorar aún más la exactitud, fiabilidad y eficacia general de la plataforma, contribuyendo al avance de las soluciones sanitarias impulsadas por IA.

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8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Uso de HEIDI Scribe, contáctenos en compliance@heidihealth.com.