Noahklinik: Dokumentation als Dienstleistung – Wie Prof. Dr. Noah mit Heidi den Patientenservice neu denkt

August 14, 2024•7 min read

Customer Story

Prof. Dr. Ernst Magnus Noah

Noahklinik Kassel

Noahklinik x Heidi auf einen Blick

„Ich war neugierig. Und als ich das erste Mal was aufgenommen hab, war ich wirklich – ich hasse dieses Wort, aber ich war geflasht.“
— Prof. Dr. Ernst Markus Noah, Ärztlicher Direktor, Noahklinik Kassel

Wichtigste Ergebnisse:

Sofortige Verfügbarkeit von Gesprächsdokumentation, in Echtzeit für Patient:innen
Deutlich reduzierte Schreib- und Nachbearbeitungszeiten für das gesamte Team
Höhere Patientenzufriedenheit durch transparente, mitgegebene Aufklärung
Forensisch abgesicherte Dokumentation mit klarer Nachvollziehbarkeit
Neue Qualität der Arzt-Patienten-Kommunikation ohne Bildschirmbarriere

Vielleicht kennen Sie diese Herausforderungen auch:

Zeitverzögerungen bei Arztbriefen oder OP-Berichten trotz Schreibkräften
Schwierigkeiten, Patient:innen nach Monaten oder Jahren nahtlos weiterzubehandeln
Unzufriedenheit mit der Qualität der Aufklärung und deren rechtlicher Absicherung
Wunsch nach einem empathischen, modernen Workflow ohne technologische Reibung

Hintergrund

Die Noahklinik wurde 2021 von Prof. Dr. Ernst Markus Noah gegründet, einem international renommierten Facharzt für plastisch-ästhetische Chirurgie mit über 30 Jahren Erfahrung. Prof. Noah war Präsident der VDÄPC, ist aktives Mitglied bei ISAPS, der DGÄPC sowie weiteren europäischen Fachgesellschaften und prägt seit Jahrzehnten die Entwicklung der ästhetischen Chirurgie in Deutschland. Die private § 30 Klinik in Kassel vereint moderne operative Verfahren mit persönlicher Atmosphäre, kosmetischem Zusatzangebot und einem hochqualifizierten Team aus sieben Fachärzt:innen verschiedener Disziplinen sowie über 30 Mitarbeitenden. Prof. Noahs Anspruch ist klar: „Ich möchte Happy Patients haben, ich möchte Happy Worker haben.“ Genau das spiegelt sich im Alltag und in der Patientenkommunikation der Klinik wider.