Contexte
Gastroentérologue en cabinet libéral exerçant au sein de structures hospitalières privées du groupe Elsan, le Dr Declety partage son temps entre une importante activité de consultation et l’endoscopie conventionnelle. Sa patientèle est large : maladies fonctionnelles, maladies inflammatoires, dépistages, cancérologie. Autant de prises en charge qui reposent sur une documentation dense et des courriers précis adressés aux médecins traitants.
Intéressé par les outils d’aide à la consultation depuis un moment, il a fini par franchir le pas après le retour enthousiaste d’un confrère, sans imaginer à quel point cela changerait la qualité de sa documentation.
Défis
Avant Heidi, deux contraintes structuraient son quotidien :
1. La dictée vocale, une vraie corvée à deux niveaux
Les courriers aux médecins traitants, obligatoires, étaient dictés via un logiciel de reconnaissance vocale, puis mis en page et envoyés par sa secrétaire. Un circuit lourd, chronophage et difficile à rendre vraiment précis.
