Heidi Scribe Nutzungsbedingungen

Inhaltsverzeichnis

‍‍Die Website, die Softwareanwendung und alle damit verbundenen Dienste, die als „Heidi“ (Heidi) bekannt sind, wurden von Heidi Health (Heidi Health, wir, uns, unser) und unseren verbundenen Unternehmen entwickelt und werden von diesen betrieben.

Durch den Zugriff auf und/oder die Nutzung von Heidi stimmen Sie diesen Bedingungen (Bedingungen) zu.

Sie bestätigen, dass Sie befugt und bevollmächtigt sind, die Verpflichtungen aus diesen Bedingungen einzugehen, an sie gebunden zu sein und sie zu erfüllen. Sie dürfen Heidi nicht nutzen, wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen.

1. Konten und Registrierung

1.1 Konten

Um auf Heidi zugreifen zu können, müssen Sie sich für ein Konto registrieren und ein Konto für Ihre Nutzung besitzen („Konto“). Durch die Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie:

das Recht und die Fähigkeit besitzen, eine rechtlich bindende Vereinbarung mit uns einzugehen; und
sich damit einverstanden erklären, Heidi nur in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und unserer Nutzungsrichtlinie zu verwenden.

1.2 Registrierungsprozess

Im Rahmen der Registrierung und Aktivierung Ihres Kontos müssen Sie uns Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, zur Verfügung stellen, die wir für den Betrieb unseres Unternehmens und Heidi erfassen, um sicherzustellen, dass Heidi für die Benutzer sicher und geschützt bleibt. Zu diesen Informationen gehören Ihr vollständiger Name, Ihre Beschäftigung und Ihre Kontaktdaten (z. B. die Kontakt-E-Mail-Adresse und die Telefonnummer). Wir verwenden und geben diese Informationen für den Betrieb unseres Unternehmens, Heidi, die damit verbundenen Dienstleistungen und wie anderweitig in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben weiter.

1.3 Kontosicherheit

Wenn Sie sich registrieren und Ihr Konto aktivieren, können Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort wählen. Sie sind dafür verantwortlich, diesen Benutzernamen und dieses Passwort sicher aufzubewahren, und Sie sind für alle Nutzungen und Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto auf Heidi erfolgen.

2. Dienste

2.1 Heidi-Übersicht

Heidi erleichtert Ihnen als registrierter Arzt die Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen für Patienten, indem es bestimmte Funktionen bereitstellt, die auf unserer Website beschrieben sind.

2.2 Aktualisierungen der Heidi-Funktionen

Von Zeit zu Zeit können wir (nach unserem alleinigen Ermessen):

Heidi oder seine Funktionen ändern oder aktualisieren; oder
der Bereitstellung neuer Funktionen zustimmen.

Solche Aktualisierungen oder neuen Funktionen können zusätzlichen Bedingungen und Gebühren unterliegen, die Ihnen von Heidi mitgeteilt werden.

2.3 Laufzeit

Diese Bedingungen treten in Kraft, wenn Sie zum ersten Mal auf Heidi zugreifen, und gelten bis zur Kündigung durch Sie oder Heidi gemäß diesen Bedingungen.

3. Gebühren und Zahlungen

3.1 Abonnementgebühren und zusätzliche Gebühren

Um auf Heidi zugreifen zu können, müssen Sie möglicherweise eine Abonnementgebühr zahlen, die auf unserer Website Heidi veröffentlicht ist oder anderweitig mit Ihnen vereinbart wurde (Abonnementgebühr) für den von Ihnen gewählten Abonnementzeitraum (Abonnementzeitraum). Alle Gebührenbeträge sind in australischen Dollar angegeben, sofern nicht anders angegeben.
Die Abonnementgebühren (einschließlich aller erforderlichen Steuern) sind für den jeweiligen Abonnementzeitraum im Voraus zu zahlen. Heidi kann Ihr Konto und diese Bedingungen kündigen, wenn Sie die entsprechenden Abonnementgebühren nicht bezahlt haben oder wenn der Abonnementzeitraum abgelaufen ist.
Heidi kann die Abonnementgebühr mit einer angemessenen Vorankündigung ändern, wobei diese geänderte Abonnementgebühr zu Beginn Ihres nächsten Abonnementzeitraums gilt.
Ihr Abonnement verlängert sich automatisch am Ende des jeweiligen Abonnementzeitraums, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement vor Ablauf des dann aktuellen Abonnementzeitraums. Die Kündigung wird am Tag nach dem letzten Tag des dann aktuellen Abonnementzeitraums wirksam. Heidi bietet keine Rückerstattungen oder Gutschriften für einen Teil des Abonnementzeitraums an, es sei denn, dies ist ausdrücklich in diesen Bedingungen festgelegt.
Sie erklären sich ferner damit einverstanden, dass für Ihren Zugriff auf neue oder aktualisierte Funktionen (wie in Klausel 2.2 vorgesehen) und deren Nutzung zusätzliche Gebühren anfallen können, die vor Ihrem Zugriff und Ihrer Nutzung zwischen uns vereinbart werden.

4. Datenschutz und Datennutzung

4.1 Datenschutzverpflichtungen

Jede Partei muss bei der Erfüllung dieser Bedingungen die geltenden Datenschutzgesetze in Bezug auf alle personenbezogenen Daten einhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in der Europäischen Union, den Privacy Act 1988 (Cth) in Australien, den California Consumer Privacy Act (CCPA) in den Vereinigten Staaten, den Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) in Kanada sowie alle anderen relevanten datenschutzrechtlichen Bestimmungen der jeweiligen Gerichtsbarkeit.
Ohne Einschränkung von Klausel 1(a) müssen Sie sicherstellen, dass Sie jederzeit über alle erforderlichen Genehmigungen und aktuellen Einwilligungen von Einzelpersonen (einschließlich Patienten) verfügen, um ihre personenbezogenen Daten (einschließlich sensibler Informationen) an Heidi weiterzugeben, damit Heidi personenbezogene Daten (einschließlich sensibler Informationen) zum Zwecke des Betriebs von Heidi und wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben erfassen, verwenden, speichern und weitergeben kann, ohne dass Sie oder Heidi gegen Gesetze oder die Rechte (einschließlich der geistigen Eigentumsrechte, moralischen Rechte oder Datenschutzrechte) einer Person verletzen.

4.2 Hinweis zur Erfassung personenbezogener Daten

Wir erfassen, speichern, verwenden und geben personenbezogene Daten über Sie und Patienten weiter, um Ihnen die Nutzung von Heidi zu ermöglichen und zu Zwecken, die anderweitig in unserer Datenschutzrichtlinie unter https://www.heidihealth.com/legal/privacy-policy dargelegt sind.
In unserer Datenschutzrichtlinie wird erläutert:
1. wie wir Ihre personenbezogenen Daten speichern und verwenden und wie Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese korrigieren können;
2. wie Sie eine Beschwerde bezüglich der Handhabung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen können und
3. wie wir mit Beschwerden umgehen. Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Datenschutzrichtlinien oder -praktiken wünschen, können Sie unsere Datenschutzrichtlinie einsehen oder uns unter support@heidihealth.com kontaktieren.

Durch die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie der Erfassung, Verwendung, Speicherung und Offenlegung dieser Daten zu, wie in diesen Bedingungen und unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.
Wir können personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste oder der Verbesserung von Heidi unterstützen (einschließlich an Softwareentwickler, Anbieter von Informationstechnologie und Kommunikation und unsere Geschäftspartner), oder wie gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.
Wenn Sie diese Informationen nicht bereitstellen, können wir Ihnen Heidi oder damit verbundene Dienste nicht zur Verfügung stellen.

4.3 Verwendung anonymisierter Informationen

Heidi Health kann Informationen, mit Ausnahme von Gesundheitsinformationen, die Heidi Health im Zusammenhang mit Heidi zur Verfügung gestellt werden, anonymisieren und diese Informationen in anonymisierter Form für folgende Zwecke verwenden oder offenlegen:
1. um Ihnen relevante Funktionen zur Verfügung zu stellen; und
2. wie anderweitig in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.
  (Anonymisierte Nutzung).

Sie erkennen an, dass die anonymisierte Nutzung die Offenlegung anonymisierter Informationen an Dritte im Rahmen der Bereitstellung von Heidi und bestimmter Funktionen (einschließlich Funktionen von Drittanbietern) für Sie beinhalten kann.
Heidi wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Informationen, die gemäß Klausel 4.3(a) anonymisiert wurden, nicht von Dritten rückentwickelt, wiederhergestellt oder mit Ihnen oder Patienten in Verbindung gebracht werden können.

5. Nutzung von Heidi

5.1 Allgemeines

Sie müssen:
1. alle geltenden Gesetze und beruflichen Verpflichtungen in Verbindung mit:
  a. diesen Bedingungen und
  b. Ihrer Nutzung von Heidi und allen damit verbundenen Dienstleistungen einhalten;
2. die Zustimmung Ihres Patienten einholen, persönliche und sensible Informationen mit Heidi zu teilen, wenn dies in Ihrem Zuständigkeitsbereich vorgeschrieben ist;
3. mit Heidi zusammenarbeiten und alle angemessenen Anweisungen von Heidi in Bezug auf Ihre Nutzung von Heidi befolgen;
4. die Plattform-Nutzungsrichtlinie von Heidi einhalten, die Ihnen von Zeit zu Zeit mitgeteilt wird;
5. Heidi unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Sie Folgendes bemerken:
  a. tatsächliche oder potenzielle Mängel bei Heidi oder damit verbundenen Diensten; und b. Beschwerden, die von einer anderen Person im Zusammenhang mit Heidi gemeldet wurden; und
6. diese Bedingungen jederzeit vollständig einzuhalten.

Sofern in diesen Bedingungen nicht anders gestattet, dürfen Sie nicht:

Heidi ganz oder teilweise an eine andere Person verteilen, unterlizenzieren oder anderweitig übertragen;
ein Sicherungsrecht an Heidi gewähren;
zu versuchen, die Plattform zu zerlegen, zu dekompilieren oder anderweitig zurückzuentwickeln, es sei denn, dies ist nach den geltenden Urheberrechtsgesetzen zulässig;
Heidi zu verändern, anzupassen, zu modifizieren oder abgeleitete Werke von Heidi zu erstellen;
Heidi oder Daten Cyberrisiken auszusetzen, die sich vernünftigerweise vermeiden lassen;
einen Eigentumsvermerk auf Heidi zu entfernen, zu vernichten oder zu ändern;
Heidi oder einer anderen Person über Heidi ungenaue Daten zur Verfügung stellen;
Sie dürfen keine Handlungen vornehmen, die sich nachteilig auf den Ruf oder das Ansehen von Heidi auswirken würden; oder
Sie dürfen keine Handlungen vornehmen, die rechtswidrig sind oder durch Gesetze, die für Heidi gelten, verboten sind

5.2 Funktionalität von Drittanbietern

Die Funktionalität von Heidi kann die Nutzung von Software, Daten, Anwendungen, Diensten oder Inhalten beinhalten, die Heidi von Dritten zur Verfügung gestellt werden (Funktionalität von Drittanbietern).
Sie erklären sich damit einverstanden, alle angemessenen zusätzlichen Bedingungen einzuhalten, die Ihnen von Heidi in Bezug auf die Nutzung von Drittanbieterfunktionen oder die Ergebnisse solcher Funktionen mitgeteilt werden. Wenn Sie nicht damit einverstanden sind, diese Bedingungen einzuhalten, können wir Ihnen Heidi und die damit verbundenen Dienste nicht anbieten und müssen Ihr Konto dementsprechend möglicherweise löschen oder kündigen, oder Sie können Ihr Konto löschen oder kündigen.

5.3 Aufzeichnungen

Sie sind verpflichtet, genaue und vollständige Aufzeichnungen und Dokumente im Zusammenhang mit Ihrer Interaktion mit und Nutzung von Heidi und den damit verbundenen Diensten zu führen, auch soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

6. Verknüpfte Websites und Ressourcen

Heidi kann Links zu Websites und Ressourcen (einschließlich medizinischer Notfallressourcen) enthalten, die von Dritten betrieben werden (Drittanbieter-Ressourcen). Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, unterstützen wir die Inhalte von Drittanbieter-Ressourcen nicht und sind nicht für sie verantwortlich. Wir haben keine Kontrolle über diese Drittanbieter-Ressourcen und besitzen keine Rechte an ihnen. Die Bedingungen, die für Drittanbieter-Ressourcen gelten können, können erheblich von diesen Bedingungen abweichen. Sie sollten sie daher lesen, bevor Sie Drittanbieter-Ressourcen nutzen.

7. Geistiges Eigentum

7.1 Unsere geistigen Eigentumsrechte

Sofern nicht anders angegeben, sind wir Eigentümer oder Lizenznehmer aller Rechte, Titel und Interessen (einschließlich Urheberrechte, Designs, Patente, Marken und anderer Rechte an geistigem Eigentum) an Heidi und allen über Heidi zur Verfügung gestellten Materialien (einschließlich aller Texte, Grafiken, Logos, Audio- und Softwareinhalte) (Heidi-Inhalte).
Damit Heidi Health Ihr Feedback für seine Geschäftszwecke nutzen und Heidi verbessern kann, erklären Sie sich damit einverstanden, uns eine nicht exklusive, weltweite, unbefristete, unwiderrufliche, gebührenfreie, unterlizenzierbare Lizenz und Berechtigung zur Nutzung des von Ihnen bereitgestellten Feedbacks für diese Zwecke zu erteilen. Diese Lizenz ermöglicht es uns, Heidi anhand Ihrer Vorschläge, Verbesserungswünsche, Empfehlungen und Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen (einschließlich aller Informationen, die Ihr geistiges Eigentum sind), ohne Einschränkung und ohne Bezahlung zu verbessern.

7.2 Lizenz für Heidi und Inhalte

Heidi gewährt Ihnen eine beschränkte, nicht übertragbare, nicht exklusive Lizenz zur Nutzung von Heidi und Heidi-Inhalten für die Dauer dieser Bedingungen ausschließlich zum Zweck der Erleichterung der Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen durch Sie für Patienten. Sie dürfen Heidi oder Heidi-Inhalte nicht für andere Zwecke verwenden oder Heidi-Inhalte, Software, Produkte oder Dienstleistungen, die in Heidi enthalten sind, anderweitig modifizieren, kopieren, verteilen, übertragen, anzeigen, ausführen, reproduzieren, veröffentlichen, lizenzieren, kommerziell nutzen, abgeleitete Werke daraus erstellen, übertragen oder verkaufen.
Heidi lizenziert Heidi von Dritten. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Ihre Nutzung solcher Inhalte weiteren Einschränkungen unterliegen kann, die von diesen Dritten auferlegt und Ihnen von Heidi mitgeteilt werden.

7.3 Lizenz für Ihre Materialien

Sie gewähren Heidi eine nicht exklusive, weltweite, unbefristete, unwiderrufliche, gebührenfreie, unterlizenzierbare Lizenz und Berechtigung zur Nutzung des von Ihnen bereitgestellten oder anderweitig Heidi zur Verfügung gestellten anonymisierten Materials, damit Heidi Ihnen die Heidi-Funktionalität zur Verfügung stellen kann, und wie anderweitig durch diese Bedingungen gestattet.

8. Vertrauliche Informationen

Sie dürfen keine Inhalte oder Informationen vertraulicher Art offenlegen, die von uns mitgeteilt oder anderweitig von Ihnen durch den Abschluss dieser Bedingungen oder die Nutzung von Heidi, Heidi-Inhalten oder den Erhalt damit verbundener Dienstleistungen (vertrauliche Informationen) erlangt, abgerufen oder generiert wurden, es sei denn:
1. an Ihre Mitarbeiter, die davon Kenntnis haben müssen;
2. wenn die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist; oder
3. wenn der Empfänger der vertraulichen Informationen diese Informationen unabhängig von einem Dritten erhalten hat (außer durch einen Vertrauensbruch).

Zur Klarstellung: Informationen, die öffentlich zugänglich sind (und nicht durch eine Verletzung der Vertraulichkeit entstanden sind), gelten nicht als vertrauliche Informationen.

Sie müssen die vertraulichen Informationen streng vertraulich behandeln und alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die vertraulichen Informationen vor unbefugter oder versehentlicher Offenlegung zu schützen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Maßnahmen, die Sie zum Schutz Ihrer eigenen Informationen ergreifen, die Sie als urheberrechtlich geschützt und/oder vertraulich betrachten. Sie müssen uns unverzüglich über tatsächliche oder vermutete Sicherheitsverletzungen im Zusammenhang mit Heidi oder damit verbundenen Diensten oder über Ihren Zugriff auf oder Ihre Nutzung von Heidi, Heidi-Inhalten oder damit verbundenen Diensten informieren.

9. Einschränkungen

9.1 Technische Anforderungen

Sie erkennen an, dass Sie dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass Ihre Informationstechnologie und andere Systeme in Verbindung mit Heidi funktionieren können.

9.2 Keine professionelle medizinische oder gesundheitsbezogene Beratung

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Nutzung von Heidi, Heidi-Inhalten und den damit verbundenen Dienstleistungen ausschließlich der Unterstützung Ihrer Verwaltungsprozesse dient. Sie müssen alle notwendigen und endgültigen fachlichen und medizinischen Entscheidungen in Bezug auf die Diagnose, Beratung oder Behandlung eines Patienten treffen.
Sie stimmen weiterhin zu und erkennen an, dass Heidi, Heidi-Inhalte und die damit verbundenen Dienstleistungen nicht:
1. ein Medizinprodukt darstellen oder als solches ausgegeben werden;
2. eine professionelle medizinische oder gesundheitsbezogene Beratung, Diagnose oder Behandlungsempfehlung darstellen oder eine professionelle medizinische Beratung ersetzen;
3. die körperliche, geistige oder emotionale Gesundheit eines Patienten direkt beurteilen, aufrechterhalten oder verbessern; oder
4. die Krankheit oder Behinderung eines Patienten direkt diagnostizieren oder behandeln.

Sie stimmen zu, dass Sie nicht vorgeben oder andeuten dürfen, dass:

Heidi oder Heidi-Inhalte professionelle medizinische oder gesundheitsbezogene Beratung, Diagnose oder Behandlungsempfehlung darstellen oder dass sie als professionelle medizinische Beratung herangezogen werden können (einschließlich jeglicher Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf eine Behandlung, Maßnahme, Eignung oder Anwendung von Medikamenten, Zubereitungen durch eine Person oder einen Gesundheitsdienst); oder
Heidi oder Heidi-Inhalte ohne unabhängige Prüfung und Bestätigung durch einen qualifizierten Arzt herangezogen werden können.

Wir geben keine Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf eine Behandlung, Maßnahme, Eignung oder Anwendung von Medikamenten oder Präparaten durch Sie oder eine andere Person ab, unabhängig davon, ob diese auf Heidi-Inhalten basieren oder nicht. Unter keinen Umständen haften wir für direkte, indirekte, Folge-, besondere, exemplarische oder sonstige Schäden, unabhängig davon, wie diese entstehen.

9.3 Benachrichtigung über unerwünschte Ereignisse

Sie müssen Heidi unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie Folgendes bemerken:

Probleme oder Vorfälle im Zusammenhang mit Heidi, die Patienten oder anderen Personen Schaden zugefügt haben oder zufügen könnten, oder
Mängel oder potenzielle Mängel in Bezug auf Sicherheit, Qualität, Wirksamkeit, Leistung oder Präsentation von Heidi

10. Aussetzung und Beendigung

10.1 Aussetzung

Soweit möglich, werden wir Sie über Ausfälle oder Unterbrechungen von Scribe informieren und Ihnen dies innerhalb einer angemessenen Frist mitteilen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zu Scribe ohne Vorankündigung einzuschränken, auszusetzen oder zu beenden (obwohl wir Sie, soweit möglich, im Voraus benachrichtigen werden). Soweit gesetzlich zulässig, sind wir nicht für Verluste, Kosten, Schäden oder Haftungen verantwortlich, die sich daraus ergeben können.

10.2 Kündigung

Sie können Ihre Nutzung von Heidi (und damit auch diese Bedingungen) beenden, indem Sie eine E-Mail an support@heidihealth.com senden oder Ihre Kontoeinstellungen ändern. Heidi erstattet keine Gebühren oder andere Beträge, die Sie bezahlt haben.
Wir können diese Bedingungen kündigen, wenn:
(i) wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie gegen eine dieser Bedingungen verstoßen haben;
(ii) wir Heidi vom Markt nehmen, vorausgesetzt, Sie haben Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung der gezahlten Gebühren; oder
(iii) wir es für angemessen halten, geltendes Recht einzuhalten.

Wenn wir diese Bedingungen kündigen, werden wir, sofern nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen vorgesehen oder gesetzlich vorgeschrieben, keine Gebühren oder andere von Ihnen gezahlte Beträge zurückerstatten.

10.3 Wirkung der Kündigung

Bei Kündigung oder Ablauf dieser Bedingungen:

Sie müssen alle relevanten ausstehenden Gebühren oder andere Beträge (einschließlich einer Entschädigung) zahlen, die gemäß diesen Bedingungen fällig sind;
Die Ihnen von Heidi gemäß Klausel 7.2 gewährte Lizenz erlischt und wir stellen die Bereitstellung (und Sie die Nutzung) von Heidi und damit verbundenen Diensten ein;
soweit gesetzlich zulässig, müssen Sie (auf unsere Aufforderung hin) alle Kopien vertraulicher Informationen, die in Ihren Systemen oder anderweitig in Ihrem Besitz oder unter Ihrer Kontrolle aufbewahrt werden, zurückgeben oder vernichten;
soweit gesetzlich zulässig, können wir nach eigenem Ermessen alle uns zur Verfügung gestellten Daten, Inhalte oder Materialien löschen; und
dies hat keine Auswirkungen auf erworbene Rechte, und Rechte und Pflichten, die beabsichtigt sind oder die aufgrund ihrer Art die Beendigung überdauern, bleiben weiterhin wirksam.

11. Schadloshaltung

Sie müssen Heidi und unsere verbundenen Körperschaften jederzeit schadlos halten und von jeglichen Verlusten, Haftungen, Forderungen, Ansprüchen, Klagen oder Kosten (unabhängig davon, wie diese entstanden sind und ob sie gegenwärtig oder zukünftig, feststehend oder unbestimmt, tatsächlich oder bedingt sind) freistellen, die Heidi oder ihren verbundenen Körperschaften im Zusammenhang mit oder aufgrund von Folgendem entstehen oder von ihnen erlitten werden:

jegliche Ansprüche eines Patienten in Bezug auf eine Handlung oder Unterlassung Ihrerseits, es sei denn, der Verlust ist auf rechtswidriges oder vorsätzliches Fehlverhalten von Heidi oder den mit ihr verbundenen juristischen Personen zurückzuführen;
jegliche Fahrlässigkeit oder Verletzung oder Nichteinhaltung geltender Gesetze (einschließlich Datenschutzgesetze) oder geltender beruflicher Verpflichtungen durch Sie im Zusammenhang mit diesen Bedingungen;
jegliche vorsätzliche, rechtswidrige, betrügerische oder fahrlässige Handlung oder Unterlassung durch Sie oder Ihr Personal;
Schäden an oder Verlust von Immobilien oder persönlichem Eigentum oder Tod oder Verletzung von uns oder einer unserer verbundenen juristischen Personen, soweit diese durch fahrlässige oder vorsätzliche Handlungen oder Unterlassungen Ihrerseits (oder seitens Ihrer Mitarbeiter) verursacht wurden, die sich aus diesen Bedingungen ergeben;
Ihre Nutzung von Heidi, Heidi-Inhalten oder damit verbundenen Dienstleistungen, es sei denn, der Verlust ist auf rechtswidriges oder vorsätzliches Fehlverhalten von Heidi oder den mit ihr verbundenen juristischen Personen zurückzuführen; und
jegliche Verletzung oder widerrechtliche Aneignung von geistigen Eigentumsrechten im Zusammenhang mit Heidi, Heidi-Inhalten oder den damit verbundenen Dienstleistungen durch Sie oder Ihre Mitarbeiter, es sei denn, sie wurden durch eine Handlung oder Unterlassung von Heidi oder den mit ihr verbundenen juristischen Personen verursacht.

12. Haftung

12.1 Haftungsausschluss

Sie erkennen an, dass die Funktionen von Heidi die Nutzung künstlicher Intelligenz und maschinellen Lernens beinhalten und dass Heidi zwar bestrebt ist, die Genauigkeit von Heidi und Heidi-Inhalten sicherzustellen, Heidi und Heidi-Inhalte jedoch aufgrund des probabilistischen und sich schnell entwickelnden Charakters solcher Funktionen unter bestimmten Umständen ungenau, unvollständig oder unangemessen sein können. Während wir weiterhin daran arbeiten, die Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit von Heidi zu verbessern, liegt es in Ihrer Verantwortung, die Genauigkeit von Heidi-Inhalten gegebenenfalls zu überprüfen, einschließlich einer manuellen Überprüfung der Heidi-Inhalte, um sicherzustellen, dass sie die von Ihnen eingegebenen Informationen angemessen widerspiegeln, bevor diese Heidi-Inhalte weiterverwendet oder als Grundlage verwendet werden.
Heidi, Heidi-Inhalte und die damit verbundenen Dienstleistungen werden „wie besehen“ ohne jegliche Gewährleistung oder Garantie bereitgestellt, und wir haften nicht für direkte und indirekte Verluste, Schäden oder Kosten – unabhängig von der Art ihres Auftretens –, die

aufgrund Ihrer Nutzung von Heidi, den damit verbundenen Dienstleistungen und/oder den darin enthaltenen oder über sie bereitgestellten Informationen oder Materialien (einschließlich Heidi-Inhalten);
infolge der Unzugänglichkeit von Heidi, Heidi-Inhalten oder den damit verbundenen Dienstleistungen (einschließlich Verlust, Beschädigung oder Zerstörung Ihrer Materialien);
infolge des unbefugten Zugriffs auf oder der Änderung von Daten oder Materialien, die in Heidi oder den damit verbundenen Dienstleistungen eingegeben oder von diesen erstellt wurden;
aufgrund von Kommunikations-, Leistungs-, Sicherheits- oder Datenbeschädigungsproblemen, Unterbrechung von Übertragungsdiensten oder Fehlern oder Verzögerungen bei der Übertragung von Heidi oder den damit verbundenen Diensten, die mit Telekommunikationsdiensten und anderen von Dritten bereitgestellten Übertragungsmitteln verbunden sind;
aufgrund der Tatsache, dass bestimmte Informationen oder Materialien, die auf Heidi oder über die damit verbundenen Dienste (einschließlich Heidi-Inhalte) enthalten sind, falsch, unvollständig oder nicht aktuell sind; und/oder
in Verbindung mit einer Störung oder Beschädigung Ihrer Computersysteme, die im Zusammenhang mit der Nutzung von Heidi oder einer verlinkten Website auftritt.

12.2 Haftung von Heidi

Ohne Einschränkung von Klausel 12.1, soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Heidi für Verluste, die Sie im Zusammenhang mit diesen Bedingungen (ob nach Gesetz, Vertrag oder unerlaubter Handlung, einschließlich Fahrlässigkeit oder anderweitig) während eines Zeitraums von zwölf aufeinanderfolgenden Monaten ab Inkrafttreten dieser Bedingungen und ab einem Jahrestag des Inkrafttretens (je nach Fall) erleiden, auf die Gebühren beschränkt, auf die Heidi im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung von Heidi und den damit verbundenen Dienstleistungen während dieses Zeitraums Anspruch hat.

13. Gerichtsstand und geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales und Sie unterwerfen sich der nicht ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte, die in England und Wales zuständig sind.

14. Aktualisierungen

Wir können (nach eigenem Ermessen) diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern, aktualisieren oder ersetzen, indem wir eine angemessene und, soweit möglich, 30 Tage im Voraus erfolgende schriftliche Mitteilung über die Aktualisierung der Bedingungen, einschließlich der Einzelheiten der relevanten Änderungen, bereitstellen.
Diese Mitteilung kann über eine Benachrichtigung auf Heidi oder über andere Methoden erfolgen. Wenn die Änderung

Ihre Nutzung von Heidi,
die Funktion, den Empfang oder die Nutzung damit verbundener Dienste oder
Ihre Rechte und Pflichten gemäß diesen Bedingungen wesentlich und nachteilig beeinträchtigt, sind Sie berechtigt, diese Bedingungen und Ihr Konto (einschließlich Ihres Zugriffs auf Heidi und die damit verbundenen Dienste) über Ihre Kontoeinstellungen auf Heidi oder per E-Mail an support@heidihealth.com zu kündigen. In solchen Fällen haben Sie Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung der im Voraus gezahlten Abonnementgebühren. Die fortgesetzte Nutzung von Heidi nach Ablauf der angemessenen Kündigungsfrist und der Umsetzung der Aktualisierung gilt als Annahme der neuen aktualisierten Bedingungen.

15. Beziehung der Parteien

Jede Partei handelt in der Eigenschaft eines unabhängigen Auftragnehmers. Diese Bedingungen begründen keine Partnerschaft, kein Treuhandverhältnis, keine Agentur, kein Joint Venture und kein Arbeitsverhältnis zwischen den Parteien.
Keine der Parteien ist befugt, im Namen der anderen Partei zu handeln, Verträge abzuschließen oder Verpflichtungen oder Verantwortung zu übernehmen, es sei denn, dies ist in diesen Bedingungen vorgesehen.

16. Allgemeines

Ihr Konto ist für Sie persönlich bestimmt, und Sie dürfen keiner anderen Person gestatten, Ihr Konto zu nutzen oder Ihre Interessen, Rechte oder Pflichten gemäß diesen Bedingungen zu übertragen, abzutreten, unterzuvergeben, unterzulizenzieren oder anderweitig darüber zu verfügen.
Wenn wir durch ein Ereignis, eine Angelegenheit oder einen Umstand, der außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt, ganz oder teilweise daran gehindert werden, unseren Verpflichtungen aus diesen Bedingungen nachzukommen, wird unsere Leistungspflicht für die Dauer der durch dieses Ereignis, diese Angelegenheit oder diesen Umstand verursachten Verzögerung ausgesetzt und wir haften nicht für die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen.
Nichts in diesen Bedingungen oder damit zusammenhängenden Umständen oder deren Erfüllung begründet ein Verhältnis von Partnerschaft, Auftraggeber und Vertreter oder Arbeitgeber und Arbeitnehmer, und Sie sind nicht berechtigt, im Namen oder im Auftrag von uns Verpflichtungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, zu übernehmen oder zu begründen.
Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf den Gegenstand dieser Bedingungen dar und ersetzen und annullieren alle vorherigen Vereinbarungen, Absprachen oder Regelungen, ob schriftlich oder mündlich.
Falls ein Teil oder eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig, nicht durchsetzbar oder rechtswidrig ist, wird der ungültige oder nicht durchsetzbare Teil oder die Bestimmung durch eine Bestimmung ersetzt, die den ursprünglichen Zweck des Teils oder der Bestimmung so weit wie möglich erfüllt. Der Rest dieser Bedingungen ist für die Parteien bindend.
Jede Partei verpflichtet sich, alle Handlungen vorzunehmen und alle Urkunden, Instrumente, Übertragungen oder sonstigen Dokumente auszufertigen, die erforderlich oder wünschenswert sind, um den Bestimmungen dieser Bedingungen und den darin vorgesehenen Transaktionen volle Wirkung zu verleihen.

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