¿Cómo puedo crear una cuenta en Heidi Health?
Para crear una cuenta en Heidi, dirígete a https://www.heidihealth.com/ y, una vez allí, sigue estos pasos:
Haz clic en el botón "Registrarse" en la esquina superior derecha.
Selecciona «Reservar una demo» o «Pruébalo tú mismo»
Te recomendamos que hagas clic en "Pruébalo tú mismo"
Después de hacer clic en "Pruébalo tú mismo", te guiaremos a través de una breve demostración. Es importante destacar que esto es solo una demo y no debes realizar una consulta hasta que hayas creado tu cuenta.
Termina la demo; presta atención, hay buenos consejos allí.
Una vez que hayas completado la demostración, introduce los datos de tu perfil y crea tu cuenta.
Desde ahí puedes empezar a usar Heidi Health gratis para siempre, actualizar a la versión Pro o invitar a los miembros de tu equipo.
Si ya has usado Heidi Health antes y quieres saltarte la demostración, puedes registrarte usando el siguiente enlace.
¿Cómo puedo incorporar a mi equipo en Heidi Health?
Para incorporar a tu equipo en Heidi, dirígete a la pestaña Equipo e invita a tus usuarios. Los equipos de Heidi están disponibles para los usuarios de los planes Pro y Together. El propietario del equipo será el administrador de facturación. Si deseas crear más cuentas o quieres hablar sobre tus opciones, puedes ponerte en contacto con el soporte y te ayudaremos.
Descubre más sobre Heidi Teams en el artículo de ayuda aquí
¿Qué incluye el plan gratuito?
El plan Free Forever incluye la generación de notas; puedes crear notas ilimitadas usando plantillas genéricas en Transcripción, o dictados ilimitados. Sin embargo, el plan Free Forever limita a los usuarios a solo 10 Acciones Pro al mes. Las acciones Pro son:
Crea una nota usando una plantilla personalizada
Utiliza las herramientas de IA de Heidi Health para editar notas o crear un documento.
Crea un segundo documento a partir de tu nota inicial
Descubre más sobre las diferencias entre los planes en nuestro artículo de ayuda.
¿Cómo puedo sacar el máximo partido a Heidi?
Para aprovechar al máximo Heidi Health, te recomendamos utilizar nuestra Pro o Together tier, que te ofrece indicaciones de IA ilimitadas y plantillas personalizadas.
También contamos con una aplicación de escritorio, una aplicación móvil y una extensión para Google Chrome, cada una diseñada para facilitar distintos flujos de trabajo. Descubre cómo nuestras diferentes aplicaciones pueden ayudarte a sacar el máximo provecho de tu trabajo. Usa Heidi en todas partes.
¿Existe una app de Heidi Health?
Sí, existe una app de Heidi Health. Puedes descargar la aplicación en tu dispositivo móvil preferido siguiendo los enlaces que aparecen a continuación:
iOS: Descárgala desde la App Store aquí
Android: Descárgalo desde la Google Play Store aquí
Una vez descargada, inicia sesión con tu cuenta existente para acceder a todos tus datos y seguir trabajando sin interrupciones en todos tus dispositivos.
¿Se puede utilizar Heidi Health en una consulta de telemedicina?
La aplicación de escritorio de Heidi permite utilizar Heidi en una consulta de telemedicina. Disponemos de una aplicación de escritorio de Heidi para Mac o PC, lo que facilita que Heidi detecte los auriculares y funcione de manera más fluida con la telemedicina. Puedes descargar la aplicación aquí.
Para obtener más información sobre la aplicación de escritorio, consulta este artículo de ayuda.
¿Se puede usar Heidi sin conexión a internet?
Heidi necesita una conexión a internet para generar resultados. Sin embargo, si estás usando la aplicación móvil de Heidi, podrás hacer una copia de seguridad mientras estés sin conexión. La transcripción se realizará en cuanto Heidi vuelva a estar en línea.
Para obtener más información sobre la aplicación móvil, consulta este artículo de ayuda.
¿Qué navegadores son compatibles con Heidi Health?
Heidi es compatible con los principales navegadores, como Chrome, Safari y Microsoft Edge.
¿Cómo configuro mi dispositivo para que funcione con Heidi Health?
Asegúrate de tener una conexión a internet estable
Permite que Heidi utilice toda la memoria RAM que necesite y cierra cualquier pestaña o aplicación innecesaria en tus dispositivos.
Comprueba, y vuelve a comprobar que la barra de volumen de Heidi está detectando el sonido.
Asegúrate de que tu dispositivo no entre en modo de suspensión
Los distintos dispositivos tienen configuraciones diferentes, así que asegúrate de que el dispositivo que estás usando esté configurado para no entrar en modo de suspensión durante la consulta.
MacOS (dispositivo de escritorio)
Ve a Configuración del sistema, Pantalla de bloqueo, "Apagar pantalla con batería cuando esté inactiva: Nunca" o "Apagar pantalla con el adaptador de corriente cuando esté inactiva: Nunca"
Consulta la guía de usuario de MacOS aquí Soporte de Mac
Apple OS (dispositivo móvil)
Puedes configurar el tiempo que tarda el iPhone en bloquearse automáticamente.
Ve a Ajustes > Pantalla y brillo > Bloqueo automático, y luego elige un intervalo de tiempo.
Consulta la guía del usuario del iPhone de Apple aquí Soporte de iPhone
Windows (dispositivo de escritorio)
Desactiva o ajusta la configuración de la pantalla de bloqueo Abre "Configuración". Haz clic en "Personalizar" y luego selecciona "Pantalla de bloqueo". Asegúrate de que la opción "Configuración de tiempo de espera de pantalla" esté en Más tiempo o Nunca.
Consulta la guía de usuario de Windows aquí Soporte de Windows
Android (dispositivo móvil).
Sigue estos pasos:
Ve al cajón de aplicaciones.
Abre la configuración.
Seleccionar pantalla.
Selecciona Avanzado (omite este paso si tienes una versión antigua de Android).
Selecciona el tiempo de espera de la pantalla o el modo de suspensión.
Selecciona el tiempo de espera deseado: 15 segundos, 30 minutos o Nunca (limitado a modelos específicos).
Más soporte para Android en la comunidad de Zebra → Aquí
Deja que Heidi se cargue completamente antes de pulsar cualquier otro botón. Si has detenido la grabación, espera a que la pantalla genere la nota antes de hacer cualquier otra cosa. Del mismo modo, cuando abras la página, deja que se cargue por completo antes de pulsar el botón de iniciar grabación.
Haz una consulta de prueba antes de cada una grabando solo un minuto aproximadamente de conversación. Puedes borrar esto después de comprobar que todo funciona correctamente y luego empezar una nueva sesión.
¿Cómo me registro?
Puedes registrarte o iniciar sesión aquí. Si eres nuevo, puedes explorar Heidi por tu cuenta para familiarizarte con el producto, o reservar una demostración con uno de los amables miembros del equipo de Heidi.
Si ya has utilizado Heidi Health y solo quieres registrarte, puedes usar el siguiente enlace.
¿Qué micrófono debería usar?
Heidi funciona bien con cualquier micrófono del sistema; sin embargo, algunos usuarios comentan que obtienen mejores resultados si utilizan un micrófono externo.
Especialmente si estás en una sala grande o te estás moviendo, un micrófono de solapa que puedas sujetar a la camisa puede ser muy útil para mejorar tu trabajo.
Algunos profesionales de la salud han informado buenos resultados utilizando un micrófono Elgato Wave o un Razer Seiren. Recomendamos usar cualquier micrófono de buena calidad que se ajuste a tu presupuesto.
Una nota importante sobre el micrófono que utilices: para reiterar, si estás usando Heidi en Teleconsulta, deberás utilizar la aplicación de escritorio para captar el audio del paciente. Actualmente, esto no está disponible en ningún otro dispositivo, a menos que utilices alguna de las soluciones alternativas mencionadas en nuestro artículo, Usar Heidi en Teleconsulta.