Du clavier au soin : le Dr Grangereau gagne une heure par jour grâce à Heidi
November 27, 2025•4 min read
Contexte
Installé dans une ville de 2 500 habitants, le Dr Thomas Grangereau exerce la médecine vasculaire dans son cabinet au sein d’une maison de santé pluriprofessionnelle et d’un établissement de santé. Malgré l’aide de son assistante médicale, il constate qu’il passe un tiers de sa consultation à taper le compte rendu.
« Je voyais bien que je passais la moitié de ma consultation devant l’ordinateur. »
Après avoir testé plusieurs solutions numériques, il découvre Heidi en décembre 2023. Dès sa mise à disposition en France, à l’été 2025, il l’essaie et l’adopte dès le lendemain.
Défis
1. Trop de temps passé à rédiger et à taper
« Entre l’examen, la saisie du compte rendu et les urgences, il me manquait du temps. »
Avant Heidi, le Dr Grangereau constate que la moitié de chaque consultation se passait derrière son ordinateur :
« J’étais tout le temps en train de taper et de dire : “attendez, je finis mon
compte rendu”… »
Chaque consultation impliquait des comptes rendus détaillés et répétitifs, souvent chronophages.
2. Des outils non adaptés à la réalité clinique
« Les autres logiciels n’étaient pas assez configurables. Avec Heidi, tout est personnalisable. »
Contrairement à d’autres solutions plus rigides, Heidi s’adapte aux spécificités de chaque pratique. Les praticiens peuvent configurer leurs modèles pour qu’ils s’adaptent pleinement à leurs besoins et à leur style. Résultat : un outil qui suit le rythme du cabinet, au lieu de le ralentir.
3. Qualité du contact patient
« La qualité de mes consultations est meilleure qu’avant, j’ai le temps de mieux expliquer les choses aux patients et de répondre à plus de questions. »
En automatisant la saisie et en allégeant la charge cognitive, Heidi permet aux praticiens de rester pleinement présents pendant la consultation. Le regard
n’est plus fixé sur l’écran, mais tourné vers le patient. Cette proximité favorise la compréhension, la confiance et redonne au soin sa dimension humaine.
n’est plus fixé sur l’écran, mais tourné vers le patient. Cette proximité favorise la compréhension, la confiance et redonne au soin sa dimension humaine.
Solution
Le Dr Grangereau paramètre Heidi en deux semaines : un investissement qu’il juge rapidement rentable. Il l’utilise aussi bien au cabinet qu’au bloc opératoire, parfois depuis son téléphone en mode micro.
Au cabinet, il informe les patients via une affiche ; aucun n’a refusé l’usage de Heidi. Il décrit sa manière de travailler :
- Le patient arrive, il scanne le courrier d’adressage et les autres documents pertinents et les intègre dans le contexte.
- Il réalise l’examen.
- Il dicte ensuite ses observations et laisse Heidi générer automatiquement le compte rendu.
- Il vérifie, imprime, et le patient repart avec son document finalisé.
« C’est super ! Je gagne 9 minutes par patient, sans changer mes habitudes. »
Impact
Depuis l’adoption de Heidi, le Dr Grangereau constate :
- Un temps d’attente réduit : les patients attendent désormais 15 minutes en moyenne, contre 45 - 60 minutes auparavant.
- Gain de 9 minutes par consultation, et jusqu’à 2 patients cas d’urgence supplémentaires par jour.
« C’est un vrai gain de temps par rapport à d’autres outils d’IA que j’utilisais dans le passé. Avec Heidi, je peux rentrer chez moi une heure plus tôt. »
- Plus d’échanges qualitatifs : les patients posent plus de questions et comprennent mieux la consultation.
- Une mise en place sans friction :« Heidi s’intègre à mes modèles de compte rendu. Rien n’a perturbé le fonctionnement du cabinet. »
- Un allègement de la charge de travail de l’assistante médicale : un gain de temps en réduisant la charge mentale de son assistante médicale, qui prépare désormais courriers, pré-consultations et documents administratifs via la plateforme.
Et après ?
Le Dr Grangereau explore comment mieux personnaliser Heidi avec des modèles plus avancés.
Il imagine déjà les prochaines fonctionnalités de Heidi comme l’opportunité de prompter en temps réel, une messagerie sécurisée et l’intégration simplifiée des documents.
« Ça a complètement changé ma façon de travailler. Aujourd’hui, je rentre une heure plus tôt et je vois plus de patients, sans stress. »
Avec Heidi, il a retrouvé un équilibre entre qualité de soin, sérénité et efficacité : un outil pensé pour les soignants, au service des patients.
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