Contexte
Sage-femme installée en cabinet privé en France, Anne Huchard accompagne principalement des femmes tout au long de leur parcours de santé : suivi de grossesse, rééducation post-natale, gynécologie et dépistages. Elle reçoit également quelques couples pour des consultations spécifiques (IST, contraception).
Anne place la relation humaine et la précision clinique au cœur de sa pratique. Curieuse des innovations, elle découvre l’intelligence artificielle l’été dernier grâce à son médecin traitant, un déclic :
« J’ai découvert l’IA cet été grâce à mon médecin traitant, il ne prend aucune note pendant ses consultations, ça m’a fascinée. »
Défis
Maintenir une documentation rigoureuse sans perdre de temps
« Reprendre tout l’historique, les notes cliniques, les examens joints... C’est essentiel mais très chronophage. »
Dans une pratique où chaque mot compte, tant sur le plan médical que médico-légal, Anne devait consacrer un temps considérable à la rédaction et à la vérification de ses notes, souvent au détriment du temps patient.
Des outils peu adaptés à la réalité clinique
« J’ai essayé d’autres logiciels mais je n’ai pas aimé, car ce n’est pas configurable. »
Les solutions testées auparavant n’étaient ni flexibles ni personnalisables. Anne cherchait une aide intelligente, mais qui respectait son organisation et ses habitudes de travail.
Une charge administrative persistante
Scanner, classer et retranscrire les documents occupaient une part excessive de ses journées, au détriment de son activité clinique. Malgré plusieurs tentatives de changement, la situation restait la même, jusqu’à sa découverte de Heidi. C’est là que sa manière de travailler a commencé à évoluer.
