1. Qu'est-ce qu'une équipe Heidi ?
Les équipes sont un moyen pour les utilisateurs de collaborer sur Heidi en ayant accès aux mêmes modèles et de gérer facilement la facturation pour plusieurs utilisateurs. Cela permet aux cliniques de simplifier leur utilisation de Heidi.
Les fonctionnalités de collaboration d'équipe Heidi sont uniquement disponibles pour les utilisateurs Together. Vous pouvez configurer une équipe sur Pro, mais c'est uniquement à des fins comptables, pour centraliser toute la facturation au même endroit.
2. Quelle option de Heidi convient le mieux à votre équipe ?
Mon équipe souhaite collaborer ensemble
Pour les équipes qui ont besoin d'outils de collaboration, notre forfait Ensemble est la solution parfaite. Ce forfait permet aux membres de l'équipe de travailler ensemble en toute fluidité. Pour commencer, visitez notre Page de tarification et passez au forfait Ensemble, qui inclut un essai de 14 jours. Une fois la mise à niveau effectuée, vous pouvez inviter les membres de votre équipe et commencer à collaborer immédiatement.
Si votre équipe a également besoin de partager des sessions—par exemple, pour qu'un administrateur puisse produire des documents secondaires à partir des notes initiales d'un médecin—veuillez contacter notre équipe d'assistance pour activer cette fonctionnalité.
Mon équipe souhaite une facturation centralisée mais n'a pas besoin d'outils de collaboration
Si votre besoin principal est la facturation centralisée pour Heidi Pro sans les fonctionnalités de collaboration, vous pouvez ajouter tous les membres de l'équipe à votre compte, l'abonnement de l'administrateur doit être Pro.
Cela fera de vous l'administrateur de facturation et permettra un paiement unique et consolidé. Les membres de votre équipe auront toujours accès à Heidi Pro, mais sans avoir besoin des fonctions collaboratives.
Nous sommes une grande équipe, de plus de 10 cliniciens qui souhaitons collaborer ensemble
Si vous souhaitez discuter de la façon dont Heidi peut fonctionner pour une grande équipe de plus de 10 cliniciens et du personnel administratif, veuillez remplir un formulaire sur notre page Contactez-nous et un membre de notre équipe vous contactera.
Les membres de mon équipe veulent Heidi Pro, mais chacun d'entre nous paiera son propre abonnement
Si votre équipe préfère gérer individuellement les abonnements et la facturation, chaque membre de l'équipe peut s'inscrire à Heidi Pro de façon autonome. Vous pouvez partager votre lien d'affiliation avec l'équipe, leur permettant de s'inscrire indépendamment tout en bénéficiant des fonctionnalités Pro.
Découvrez notre programme d'affiliation ici - Lien vers l'article
2. Comment créer une équipe
Vous devez être abonné au forfait Heidi Pro pour créer une équipe, et seuls les membres pro peuvent rejoindre une équipe.
Allez dans 'Paramètres' dans le menu de gauche, puis cliquez sur la section 'Équipes'.
Cliquez sur le bouton 'Créer une équipe' et saisissez un nom d'équipe.
Ensuite, vous pouvez inviter des membres en saisissant leurs adresses e-mail, et ils recevront une invitation par e-mail pour rejoindre votre équipe. Lorsqu'ils acceptent l'invitation, leur paiement est ajouté à votre compte.
La création d'une équipe fera de vous l'Administrateur d'équipe, et vous serez responsable du paiement pour les membres Pro de l'équipe.
3. Comment rejoindre une équipe
Lorsque vous êtes invité(e) à rejoindre une équipe, vous recevrez un lien d'invitation par e-mail.
Nouveaux utilisateurs - Vous devrez créer un compte en utilisant l'adresse e-mail avec laquelle vous avez été invité.
Utilisateurs existants - Connectez-vous simplement à votre compte, et il sera ajouté à l'équipe.
Remarque : vous ne pouvez actuellement faire partie que d'une seule équipe à la fois.
3. Quelle est la différence entre un administrateur et les membres de l'équipe
Les administrateurs peuvent :
Voir tous les membres de l'espace de travail
Ajouter et supprimer des membres de l'équipe
Consulter et modifier les informations de facturation.
Créer, modifier et supprimer des modèles d’équipe
Les membres de l'équipe peuvent :
Voir tous les membres de l’espace de travail
Utiliser les modèles d'équipe
4. Comment fonctionne la facturation d'équipe
La facturation d'équipe simplifie les paiements pour les équipes en centralisant toutes les tâches de facturation sous le contrôle de l'administrateur. Cela signifie qu'il y a une seule facture pour toute l'équipe, quel que soit le nombre de membres. L'équipe est facturée selon un cycle régulier, soit mensuel soit annuel, selon le choix de l'administrateur.
FAQ
Je suis sur Pro, puis-je quand même rejoindre une équipe ?
Bien sûr ! Acceptez l’invitation et vous ferez partie de l’équipe. Votre abonnement actuel sera annulé et vous serez automatiquement rattaché à l’abonnement de l’administrateur.
Je suis sur Free, puis-je quand même rejoindre une équipe ?
Si vous utilisez la version Free et acceptez une invitation d’équipe, vous passerez automatiquement à la version Pro et serez intégré(e) au cycle de paiement de votre administrateur.
Nous avons plusieurs utilisateurs dans une clinique, certains gratuits et d'autres payants, pouvons-nous tous rejoindre une équipe ?
Lorsque vous invitez un utilisateur gratuit dans votre équipe et qu'il accepte, il sera automatiquement mis à niveau vers la version Pro et ajouté au cycle de paiement de votre administrateur.
Est-ce que je bénéficie d'une réduction si j'ajoute plusieurs membres à mon équipe ?
Nous introduirons bientôt des réductions pour la clinique !
Où puis-je trouver mes informations de facturation ?
Allez dans 'Paramètres' dans le menu situé à droite, puis cliquez sur la section 'Équipes'. Dans le coin supérieur droit, vous trouverez 'Gérer la facturation', ouvrez cette option et vous y trouverez les informations de facturation. Seul l'administrateur peut consulter et gérer la facturation.
Le lien que j'ai reçu ne fonctionne pas, que dois-je faire ?
Le lien que vous recevrez sera valable pendant 30 jours seulement. Si le lien a expiré, veuillez demander à votre administrateur de vous en envoyer un nouveau.
Je suis déjà utilisateur et j'ai reçu un e-mail d'invitation, comment puis-je rejoindre l'équipe ?
Acceptez l'invitation depuis votre e-mail, liez votre compte existant et c'est tout ! Si vous êtes un utilisateur Pro, votre abonnement sera interrompu et ajouté à votre Administrateur. Si vous êtes un nouvel utilisateur, vous serez automatiquement ajouté à l'équipe en tant qu'utilisateur Pro.