Pour accéder au rôle d'Assistant de Heidi Health, vous devrez contacter le support. Le rôle d'Assistant s'appuie sur des fonctionnalités qui sont disponibles uniquement pour nos équipes ayant un abonnement Together.

Les rôles d'accès permettent de gérer les autorisations de votre équipe dans l'espace de travail, garantissant que chacun dispose du niveau d'accès approprié à ses responsabilités. Ces rôles sont divisés en Rôles d'administrateur et Rôles de clinicien, chacun adapté à des fonctions spécifiques de l'équipe.

Accéder aux paramètres de gestion d'équipe

Pour commencer :

Accéder aux paramètres de l'équipe
Cliquez sur l'onglet Équipes dans votre portail Heidi Health.
Si vous avez déjà une équipe, vos membres seront listés ici.
Si vous n'avez pas encore d'équipe, vous pouvez en créer une.

Comprendre les rôles d'administrateur et les rôles de clinicien

Rôles d'administrateur : Ces rôles se concentrent sur la gestion de l'espace de travail, y compris les paramètres d'équipe et les tâches administratives. L'Administrateur a accès aux paramètres de l'équipe et peut utiliser les outils cliniques.
Rôles de clinicien : Le rôle de Clinicien est conçu pour les prestataires de soins de santé qui ont besoin d'accéder aux outils cliniques et à la documentation, mais qui ne nécessitent pas d'autorisations administratives.
Rôle d'assistant : Ce rôle est destiné au personnel de soutien qui doit aider à la gestion des documents et des sessions sans modifier les notes principales des sessions.

En attribuant les rôles de manière réfléchie, vous pouvez équilibrer l'efficacité opérationnelle avec la sécurité des données et la clarté des rôles au sein de votre équipe.

Rôle	✅ C'est possible	❌ Impossible à faire
Administrateur	Ce rôle est destiné aux personnes qui ont besoin d'un accès similaire à celui du Propriétaire du compte—elles peuvent gérer l'équipe et ses paramètres.	Impossible de modifier les transcriptions
Clinicien	Ce rôle est destiné aux prestataires de soins de santé qui ont besoin d'un accès complet pour créer et gérer la documentation clinique.	Ils ne peuvent pas modifier les modèles ou les paramètres de l'équipe.
Assistant	Ce rôle est destiné au personnel de soutien qui doit aider à la gestion des documents et des sessions sans modifier les notes principales des sessions.	Ils ne peuvent pas modifier ou supprimer la note principale créée par les cliniciens ou commencer à enregistrer des sessions.

Modifier le rôle des membres de l'équipe

Naviguez vers Équipe sur le côté gauche
Trouvez le membre de l'équipe dont vous souhaitez modifier le rôle.
Cliquez sur l'étiquette de rôle à côté de leur nom.
Sélectionnez leur nouveau rôle :
1. Clinicien – Peut créer et gérer ses propres sessions.
2. Administrateur – Peut consulter les notes des cliniciens (si activé) et créer des documents, mais ne peut pas modifier les transcriptions.
3. Clinicien & Administrateur – A un accès complet aux deux rôles.
Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les nouveaux paramètres de rôle.

Comment ajouter un membre à l'équipe

Suivez ces étapes pour ajouter un nouveau membre à l'équipe dans le système :

Aller à la page de gestion d'équipe
- Accédez à la page des paramètres ou de gestion de votre équipe.
- Assurez-vous d'être sur la page affichant les détails de l'équipe
Cliquez sur « Ajouter un membre à l'équipe »
- Localisez le bouton \"Ajouter un membre à l'équipe\" dans le coin supérieur droit.
- Cliquez dessus pour ouvrir le formulaire d'inscription des membres de l'équipe.
Saisissez les informations du membre de l'équipe
- Remplissez les informations requises, notamment :
  - Adresse e-mail
  - Sélectionner un rôle (par ex., Administrateur, Médecin, etc.)
Enregistrer et confirmer
- Après avoir saisi les détails, cliquez sur Enregistrer ou Confirmer pour ajouter le membre à l'équipe.
- Le système mettra à jour la liste d'équipe automatiquement.
- Vous serez facturé pour le siège supplémentaire, au prorata du temps restant sur l'abonnement annuel des administrateurs.
Examiner la liste d'équipe mise à jour
- Vérifiez la liste pour vous assurer que le nouveau membre de l'équipe a été ajouté correctement.
- Le membre de l'équipe devra maintenant accepter l'invitation envoyée à son e-mail.

Activer le partage de session

Remarque : La visualisation des sessions d'équipe n'est disponible que dans les formules Together et Enterprise. Si vous n'y avez pas accès, vous devrez peut-être commencer un essai de 30 jours pour explorer cette fonctionnalité.

Pour permettre aux administrateurs de consulter les notes des cliniciens :

Allez dans Paramètres d'équipe.
Localisez l'option Vue de session.
Activez-le (on) ou désactivez-le (off) selon vos besoins.
Choisissez quels utilisateurs peuvent accéder aux notes de session (par ex., Administrateurs uniquement).

Gestion des membres de l'équipe et facturation

Heidi Health fonctionne selon un modèle de tarification par utilisateur, ce qui signifie que vous payez pour l'accès de chaque membre de l'équipe.
Vous pouvez ajouter autant de membres d'équipe que nécessaire.

FAQ

Une personne peut-elle occuper plusieurs rôles ? Oui, vous pouvez attribuer plusieurs rôles par utilisateur. Si vous avez un clinicien qui nécessite des autorisations d'administrateur, ajoutez-le aux deux rôles.

Comment puis-je mettre à jour le rôle d'un membre de l'équipe ? Vous pouvez trouver le rôle en allant dans l'onglet Équipe sur Heidi Health, et en cliquant sur le rôle de l'utilisateur.

Rôles des utilisateurs