Para actualizar tu información personal en tu cuenta, sigue estos pasos:
Abre el menú de la izquierda haciendo clic sobre él
Haz clic en ⚙️ «Cuenta» bajo el encabezado de Configuración
Cambiar mi información de facturación / pago
Ve a Configuración > Cuenta > Plan
Haz clic en “Gestionar facturación”
Aquí encontrarás toda la información de tu cuenta, como el método de pago, los datos de facturación y el historial de facturas. Puedes actualizar tu método de pago y los datos de facturación haciendo clic en 'actualizar información' que se encuentra debajo de cada sección.
Cambiar mi nombre y especialidad
Ve a Configuración > Cuenta > Sobre ti
Puedes actualizar cualquier información personal haciendo clic en el área que deseas modificar y escribiendo directamente los cambios.
Asegúrate de hacer clic en «Guardar» en la esquina superior derecha para que todos tus cambios queden guardados.
Cambiar mi dirección de correo electrónico
Puedes comprobar qué dirección de correo electrónico estás utilizando en Heidi Health yendo a Configuración > Cuenta > Detalles de inicio de sesión. Sin embargo, actualmente no es posible cambiar tu dirección de correo electrónico en Heidi Health; si necesitas modificarla por cualquier motivo, por favor ponte en contacto con nosotros.
Cambiar mi contraseña
Para restablecer tu contraseña:
Introduce tu dirección de correo electrónico en la pantalla de inicio de sesión de Heidi.
En la siguiente pantalla donde introduces tu contraseña, hay un enlace debajo del campo de la contraseña que dice “¿No puedes iniciar sesión? Restablecer contraseña”.
Al hacer clic ahí, se te enviará un código de verificación a tu correo electrónico.
Introduce el código que has recibido en tu correo electrónico en la casilla de la página de inicio de sesión de Heidi.
Luego te permitiremos cambiar tu contraseña.