Telefonate (Beta)
Smarte Kommunikation, hervorragende Patientenbetreuung
Lassen Sie Heidi routinemäßige Telefonate erledigen, damit die Behandlung auch zwischen den Konsultationen reibungslos läuft.
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Erreichen Sie Patient:innen im richtigen Moment, sorgen Sie für hochwertige medizinische Versorgung und verringern Sie Ihren Workload – mit automatisierten Telefonaten.
Heidi dokumentiert jeden Anruf, damit Sie sich auf Ihre medizinischen Entscheidungen und die nächsten Behandlungsschritte konzentrieren können.
Dank rechtzeitiger Erinnerungen bleiben Ihre Patient:innen immer am Ball – damit mehr Termine pünktlich wahrgenommen werden.
Sparen Sie Zeit bei routinemäßigen Anrufen und automatisieren Sie Überprüfungen und Erinnerungen. Für weniger Verwaltung und mehr Patientenbetreuung.
Terminieren Sie Erinnerungen, Medikamenten-Checks und Überprüfungen in Heidi – ohne Extralisten und Klebezettel.
Personalisieren Sie Routine-Anrufe und Umfragen und nehmen Sie jederzeit nach Bedarf Anpassungen vor.
Heidi kann Fragen beantworten, Termine buchen und Aufnahmeinformationen verarbeiten – rund um die Uhr.
Sehen Sie in Ihren Anrufprotokollen, was gesendet wurde und was Patient:innen gesagt haben. So sind sie immer voll im Bilde.
Planen Sie für längere Behandlungen vor – von der Entlassung bis zu routinemäßigen Nachfragen.
Passen Sie Timing, Sprache und Tonfall an, damit sich jede angerufene Person wohlfühlt.
Routine-Anrufe bei Ihren Patient:innen übernimmt Heidi – damit die Behandlung reibungslos läuft und alle Beteiligten auf dem neuesten Stand bleiben.
Mit Anrufen zur Vorbereitung und Erinnerung sind Ihre Patient:innen bestens vorbereitet und Ihr Empfang voll auf die Behandlung konzentriert.
Heidi übernimmt Kontrollanrufe nach Entlassungen, Nachfragen zu Medikamenten und Infos über nächste Behandlungsschritte – damit Ihre Patient:innen sich gut erholen können und sich unterstützt fühlen.
Alle wichtigen Infos zu Heidi
Telefonate in Heidi erfüllen strenge Datenschutzregeln wie SOC 2, ISO 27001, HIPAA, DSGVO, Cyber Essentials, NHS, PIPEDA und APP, sowie weitere. Damit stellen wir sicher, dass Patientendaten sicher gespeichert und übermittelt werden. Telefonate werden nur mit dem ausdrücklichen Einverständnis Ihrer Patient:innen durchgeführt und sensible Daten werden niemals ohne vernünftige Sicherheitsmaßnahmen verarbeitet. So bleiben Vertraulichkeit und Datenschutz gewahrt und im Einklang mit internationalen Standards.