App IOS
L'app mobile Heidi per iOS è il tuo alleato di fiducia per il lavoro clinico ovunque tu sia. Usala per trascrivere le sessioni, dettare e modificare note, e restare sempre sincronizzato in modo sicuro, ovunque e in qualsiasi momento.
Per iniziare
Come posso scaricare l'app di Heidi Health?
Scarica l'app Heidi direttamente dall'Apple App Store.
Come posso creare un account?
Apri l'app Heidi sul tuo dispositivo.
Seleziona "Registrati" nella schermata di benvenuto.
Inserisci il tuo indirizzo email e crea una password sicura.
Segui le istruzioni sullo schermo per completare la registrazione.
Quali dispositivi sono supportati?
Heidi richiede iOS 17 o versioni successive per funzionare correttamente.
Per prestazioni ottimali, si consiglia iOS 18.
Funziona su iPad, ma la versione browser potrebbe adattarsi meglio al flusso di lavoro.
Configurazione Face ID o PIN:
Al primo accesso, ti verrà chiesto di abilitare Face ID o di creare un PIN sicuro per una maggiore protezione.
Per attivare o disattivare Face ID, o per aggiornare il tuo PIN in un secondo momento, vai nelle impostazioni dell’app Heidi sul tuo dispositivo iOS.
Come iniziare con l'app Heidi
Inizio di una nuova sessione:
Tocca “Nuova sessione” nella schermata principale.
Inserisci le informazioni del paziente come richiesto.
Seleziona il modello di sessione più adatto in base al contesto clinico.
Tocca il pulsante Registra per iniziare. (Un cerchio in movimento indicherà che la registrazione è in corso.)
Gestione di una sessione
Metti in pausa la registrazione in qualsiasi momento toccando il pulsante Pausa.
Riprendi la registrazione toccando nuovamente il pulsante.
Termina la sessione al termine per generare automaticamente le note cliniche.
Dettatura delle note:
Utilizza la funzione di dettatura vocale della tastiera sul tuo telefono per dettare il testo in qualsiasi campo.
Questa nuova funzione "dettatura ovunque" funziona in modo diverso rispetto alla dettatura standard di Heidi Health, che non è disponibile sull'app iOS.
Per attivare la funzione Dettatura sul tuo iPhone:
Apri le Impostazioni.
Vai su Generali > Tastiera.
Attiva l'opzione Abilita dettatura.
Questo ti permetterà di utilizzare l'input vocale per dettare il testo all'interno della scheda Contesto.
Modifica di note e modelli:
Modifica note, modelli o impostazioni vocali direttamente dall'app.
Usa l'icona Condividi per esportare le note sul desktop o sull'applicazione web per una modifica avanzata e l'integrazione.
Aggiunta del contesto del paziente:
Informazioni aggiuntive sul paziente, documenti o immagini possono essere inseriti o caricati tramite la scheda Contesto sia prima che dopo la registrazione di una sessione.
Visualizzazione e gestione delle sessioni:
Le sessioni vengono salvate automaticamente e appariranno nell'elenco delle tue sessioni.
Per rimuovere una sessione, scorri verso sinistra sulla voce desiderata.
Scorri verso il basso sullo schermo per aggiornare e assicurarti che tutte le modifiche siano sincronizzate.
Funzionalità avanzate
Funzionamento in modalità offline e gestione delle interruzioni di rete
Le sessioni e la modifica delle note possono essere effettuate anche senza una connessione internet attiva.
Tutte le modifiche verranno sincronizzate automaticamente e le note saranno generate non appena la connessione sarà ripristinata.
Gestione delle chiamate in arrivo
La registrazione continuerà durante le chiamate in arrivo, a meno che la chiamata non venga risposta.
Se rispondi, la sessione verrà automaticamente messa in pausa e riprenderà al termine della chiamata.
Sessioni multiple:
Puoi avviare una nuova sessione immediatamente dopo aver interrotto quella precedente, anche se la sessione precedente è ancora in fase di elaborazione in background.
Integrazioni EHR:
Questa funzionalità è disponibile solo per alcuni fornitori selezionati con integrazione dell'agenda. Se non sei sicuro che questa funzione sia supportata dal tuo sistema EHR, contatta il team di supporto di Heidi Health per una conferma.
Visualizza le prossime sessioni programmate dal tuo EHR direttamente all'interno dell'app.
Invia le note cliniche direttamente ai sistemi EHR integrati, senza interruzioni, tramite l'app.
La configurazione dell'integrazione con l'EHR viene gestita tramite l'applicazione desktop o web.
Gestione account
Come reimpostare la password:
Tocca "Password dimenticata?" nella schermata di accesso.
Inserisci il tuo indirizzo email registrato.
Segui le istruzioni che ti sono state inviate via email per completare la procedura di reimpostazione della password.
Nota: Se sei attualmente connesso tramite Face ID o PIN, esci dall'account prima di avviare la procedura di reimpostazione della password.
Come aggiornare il tuo abbonamento:
Le modifiche all'abbonamento possono essere effettuate solo tramite l'applicazione web o desktop.
Risoluzione dei problemi
Arresti anomali dell'app e problemi di prestazioni:
Per risolvere i continui arresti anomali dell'app, elimina e reinstalla l'applicazione.
Assicurati che il tuo dispositivo sia aggiornato alla versione iOS 18 consigliata per garantire prestazioni ottimali e compatibilità.
Variazioni delle funzionalità tra piattaforme desktop, web e mobile
L'applicazione mobile è stata ottimizzata per supportare le funzioni cliniche essenziali.
Funzionalità più avanzate sono disponibili tramite le applicazioni desktop e web, tra cui:
Generazione di documenti
Chiedi a Heidi
Sessioni solo contestuali
Gestione dei modelli
Caricamento file per le note
Frammenti
Accesso ai modelli della community
Perché il layout dell'elenco delle sessioni è diverso:
L'elenco delle sessioni è stato semplificato per un accesso rapido da mobile, unificando le sessioni future, attive e passate in un'unica visualizzazione.
Utilizzo della batteria:
L'app Heidi è progettata per garantire un consumo minimo della batteria durante l'uso clinico.
Supporto aggiuntivo
Per ulteriore assistenza, contatta il servizio clienti di Heidi Health tramite l'app desktop o web.
L'app Heidi offre tutte le funzionalità avanzate disponibili nella versione mobile del nostro browser, con il vantaggio aggiuntivo di:
Modalità offline. Questa funzione è disponibile esclusivamente sull'app mobile e non è supportata su web, browser mobile, applicazione desktop o estensione Chrome. Ti permette di continuare a utilizzare Heidi Health anche senza una connessione internet attiva, garantendo così l'accesso ininterrotto agli strumenti clinici essenziali mentre sei in movimento.