Per ottenere l'accesso al ruolo di Assistant di Heidi Health, dovrai contattare il supporto. Il ruolo di Assistant si basa su funzionalità disponibili solo per i nostri team con un abbonamento Together.

I ruoli di accesso aiutano a gestire le autorizzazioni del tuo team nell'area di lavoro, assicurando che ognuno abbia il livello di accesso adeguato alle proprie responsabilità. Questi ruoli sono suddivisi in Ruoli Amministratore e Ruoli Clinici, ciascuno pensato per specifiche funzioni del team.

Accesso alle impostazioni di gestione del team

Per iniziare:

Vai alle Impostazioni del Team
Fai clic sulla scheda Team nel tuo portale Heidi Health.
Se hai già un team, i tuoi membri verranno elencati qui.
Se non hai ancora un team, puoi crearne uno.

Comprendere i ruoli amministrativi e i ruoli dei clinici

Ruoli amministrativi: Questi ruoli si concentrano sulla gestione dello spazio di lavoro, comprese le impostazioni del team e le attività amministrative. L'Amministratore ha accesso alle impostazioni del team e può utilizzare gli strumenti clinici.
Ruoli del clinico: Il ruolo di Clinico è pensato per i professionisti sanitari che necessitano di accedere agli strumenti clinici e alla documentazione, ma non hanno bisogno di permessi amministrativi.
Ruolo Assistente: Questo ruolo è pensato per il personale di supporto che deve aiutare con la documentazione e la gestione delle sessioni, senza modificare le note principali della sessione.

Assegnando i ruoli in modo oculato, puoi bilanciare l'efficienza operativa con la sicurezza dei dati e la chiarezza dei compiti all'interno del tuo team.

Ruolo	✅ Si può fare	❌ Impossibile da fare
Amministratore	Questo ruolo è pensato per chi ha bisogno di un accesso simile a quello del Titolare dell'Account: può gestire il team e le relative impostazioni.	Impossibile modificare le trascrizioni
Medico	Questo ruolo è destinato agli operatori sanitari che necessitano di pieno accesso per creare e gestire la documentazione clinica.	Non possono modificare i modelli o le impostazioni del team.
Assistente	Questo ruolo è destinato al personale di supporto che deve aiutare con la documentazione e la gestione delle sessioni senza modificare le note principali delle sessioni.	Non possono modificare o eliminare la nota principale creata dai clinici né avviare sessioni di registrazione.

Modifica il ruolo dei membri del team

Vai su "Team" nel menu a sinistra
Trova il membro del team di cui vuoi modificare il ruolo.
Fai clic sull'etichetta del ruolo accanto al loro nome.
Seleziona il loro nuovo ruolo:
1. Clinico – Può creare e gestire le proprie sessioni.
2. Amministratore – Può visualizzare le note dei clinici (se abilitato) e creare documenti, ma non può modificare le trascrizioni.
3. Sia Clinico che Amministratore – Ha pieno accesso a entrambi i ruoli.
Fai clic su Salva per applicare le nuove impostazioni del ruolo.

Come aggiungere un membro del team

Segui questi passaggi per aggiungere un nuovo membro del team nel sistema:

Vai alla pagina di gestione del team
- Vai alla pagina delle impostazioni o di gestione del tuo team.
- Assicurati di trovarti sulla pagina che mostra i dettagli del team
Fai clic su "Aggiungi membro del team"
- Individua il pulsante "Aggiungi membro del team" nell'angolo in alto a destra.
- Clicca su di esso per aprire il modulo di inserimento del membro del team.
Inserisci i dati del membro del team
- Compila le informazioni richieste, tra cui:
  - Email
  - Seleziona ruolo (ad esempio, Amministratore, Medico, ecc.)
Salva e conferma
- Dopo aver inserito i dettagli, fai clic su Salva o Conferma per aggiungere il membro al team.
- Il sistema aggiornerà automaticamente l'elenco del team.
- Ti verrà addebitato il costo del posto aggiuntivo, calcolato in modo proporzionale in base al tempo rimanente sull'abbonamento annuale dell'amministratore.
Rivedi l'elenco aggiornato del team
- Controlla l'elenco per assicurarti che il nuovo membro del team sia stato aggiunto correttamente.
- Il membro del team dovrà ora accettare l'invito inviato alla sua email.

Abilita la condivisione della sessione

Nota: La visualizzazione delle sessioni di gruppo è disponibile solo nei piani Together ed Enterprise. Se non hai accesso, potresti dover avviare una prova gratuita di 30 giorni per esplorare questa funzionalità.

Per consentire agli amministratori di visualizzare le note dei clinici:

Vai su Impostazioni del team.
Individua l'opzione Vista sessione.
Attivalo o disattivalo secondo necessità.
Scegli quali utenti possono accedere alle note della sessione (ad esempio, solo gli amministratori).

Gestione dei membri del team e fatturazione

Heidi Health adotta un modello di prezzo per utente, il che significa che paghi per l’accesso di ogni membro del team.
Puoi aggiungere tutti i membri del team di cui hai bisogno.

Domande frequenti

Una persona può ricoprire più ruoli? Sì, puoi assegnare più ruoli a ciascun utente. Se hai un professionista sanitario che necessita dei permessi di amministratore, aggiungilo a entrambi i ruoli.

Come posso aggiornare il ruolo di un membro del team? Puoi trovare il ruolo andando nella scheda Team su Heidi Health e cliccando sul ruolo dell’utente.

Ruoli utente