¿Durante cuánto tiempo se almacenará la información de la consulta?
Dado que las consultas de Heidi se transcriben en tiempo real, las grabaciones de audio nunca se almacenan y no pueden ser accedidas posteriormente.
Los usuarios también pueden subir grabaciones de voz de sus consultas para su transcripción. Esto les da la opción de consentir el almacenamiento de sus grabaciones para su posterior análisis y revisión, en línea con nuestro compromiso con la protección de datos y el cumplimiento de las normativas vigentes.
También puedes encontrar información más detallada sobre cómo gestionamos, almacenamos y protegemos tus datos en nuestro Centro de Seguridad aquí y en nuestra Política de Privacidad aquí.
¿Es posible guardar la transcripción para fines de auditoría?
Se puede acceder a las transcripciones para auditorías u otros motivos. Puedes especificar cuánto tiempo deseas que se almacenen desde tu página de configuración de cuenta.
¿Quién tiene acceso a la información de la consulta?
Solo tú puedes acceder a la información de tu consulta.
Solo tú recibirás las notas clínicas generadas a partir de la grabación. Esta información podrá copiarse después en el sistema de gestión de tu hospital o clínica, donde se almacenan los historiales de los pacientes.
¿Venden datos a terceros?
En absoluto. En Heidi Health, tenemos un firme compromiso con tu privacidad y seguridad.
Nunca vendemos datos de pacientes ni de profesionales de la salud a nadie. Tus datos están seguros y son estrictamente confidenciales.
Datos almacenados en el extranjero
Entendemos la importancia de la seguridad y la privacidad de los datos, y estamos comprometidos a proteger tu información. Hemos implementado soluciones de localización de datos para clientes ubicados en Australia, Canadá, EE. UU. y Reino Unido, cumpliendo estrictamente con los estándares específicos de cada jurisdicción, incluidos HIPAA, GDPR, PIPEDA, PHIPA y PIPA.