Para obtener acceso al rol de Assistant de Heidi Health, deberás ponerte en contacto con el soporte. El rol de Assistant depende de funciones que solo están disponibles para nuestros equipos con una suscripción Together.
Los roles de acceso ayudan a gestionar los permisos de tu equipo en el espacio de trabajo, asegurando que cada persona tenga el nivel adecuado de acceso según sus responsabilidades. Estos roles se dividen en Roles de administrador y Roles de clínico, cada uno adaptado a funciones específicas dentro del equipo.
Acceso a la configuración de gestión de equipos
Para comenzar:
Ir a Configuración de equipo
Haz clic en la pestaña Equipos en tu portal de Heidi Health.
Si ya tienes un equipo, aquí aparecerán los miembros.
Si aún no tienes un equipo, puedes crear uno.
Comprender los roles de administrador y de clínico
Roles de administrador: Estos roles se centran en la gestión del espacio de trabajo, incluyendo la configuración del equipo y tareas administrativas. El
Administradortiene acceso a la configuración del equipo y puede utilizar herramientas clínicas.Roles de los profesionales de la salud: El rol de
Profesional de la saludestá diseñado para quienes brindan atención médica y necesitan acceso a herramientas clínicas y documentación, pero no requieren permisos administrativos.Rol de Asistente: Este rol está destinado al personal de apoyo que necesita colaborar con la documentación y la gestión de sesiones, sin modificar las notas principales de la sesión.
Al asignar los roles de manera cuidadosa, puedes equilibrar la eficiencia operativa con la seguridad de los datos y la claridad de funciones dentro de tu equipo.
Rol
| ✅ Se puede hacer
| ❌ No se puede hacer
|
Administrador
| Este rol está destinado a personas que necesitan un acceso similar al del Propietario de la cuenta; pueden gestionar el equipo y su configuración.
| No se pueden editar las transcripciones
|
Profesional de la salud
| Este rol está destinado a los profesionales de la salud que necesitan acceso completo para crear y gestionar la documentación clínica.
| No pueden modificar las plantillas o configuraciones del equipo.
|
Asistente
| Este puesto está destinado al personal de apoyo que necesita colaborar con la documentación y la gestión de sesiones sin modificar las notas principales de la sesión.
| No pueden editar ni eliminar la nota principal creada por los profesionales de la salud ni iniciar sesiones de grabación.
|
Cambiar el rol de los miembros del equipo
Ve a "Equipo" en el menú de la izquierda
Busca al miembro del equipo cuyo rol deseas cambiar.
Haz clic en la
etiqueta de roljunto a su nombre.Selecciona su nuevo rol:
Profesional de la salud – Puede crear y gestionar sus propias sesiones.
Administrador: puede ver las notas de los clínicos (si está habilitado) y crear documentos, pero no puede editar las transcripciones.
Tanto profesional de la salud como administrador: tiene acceso completo a ambos roles.
Haz clic en Guardar para aplicar la nueva configuración de roles.
Cómo agregar a un miembro del equipo
Sigue estos pasos para agregar un nuevo miembro al equipo en el sistema:
Ir a la página de gestión de equipo
Ve a la página de configuración o administración de tu equipo.
Asegúrate de estar en la página que muestra los detalles del equipo
Haz clic en "Agregar miembro del equipo"
Ubica el botón "Agregar miembro del equipo" en la esquina superior derecha.
Haz clic en él para abrir el formulario de ingreso de miembro del equipo.
Introduce los datos del miembro del equipo
Rellena la información requerida, incluyendo:
Correo electrónico
Seleccionar rol (por ejemplo, Administrador, Médico, etc.)
Guardar y confirmar
Después de ingresar los datos, haz clic en Guardar o Confirmar para agregar al miembro al equipo.
El sistema actualizará la lista del equipo automáticamente.
Se te cobrará por el asiento adicional, prorrateado según el tiempo restante de la suscripción anual del administrador.
Revisa la lista actualizada del equipo
Revisa la lista para asegurarte de que el nuevo miembro del equipo haya sido añadido correctamente.
El miembro del equipo ahora deberá aceptar la invitación enviada a su correo electrónico.
Habilitar el uso compartido de sesiones
Nota: La visualización de Sesiones en Equipo solo está disponible en los planes Together y Enterprise. Si no tienes acceso, es posible que debas iniciar una prueba de 30 días para explorar esta función.
Para permitir que los administradores vean las notas de los profesionales de la salud:
Ve a Configuración del equipo.
Busca la opción Vista de sesión.
Enciéndelo o apágalo según lo necesites.
Elige qué usuarios pueden acceder a las notas de la sesión (por ejemplo, solo administradores).
Gestión de miembros del equipo y facturación
Heidi Health funciona con un modelo de precios por usuario, lo que significa que pagas por el acceso de cada miembro del equipo.
Puedes agregar tantos miembros al equipo como necesites.
Preguntas frecuentes
¿Puede una persona tener varios roles? Sí, puedes asignar varios roles a un mismo usuario. Si tienes un profesional de la salud que necesita permisos de administrador, simplemente asígnalo a ambos roles.
¿Cómo actualizo el rol de un miembro del equipo? Puedes encontrar el rol yendo a la pestaña Equipo en Heidi Health y haciendo clic en el rol del usuario.