プライバシーポリシー

1. お手伝いします。 お問い合わせください。

個人情報の取り扱いや保護については、いつでもお問い合わせいただけます。以下のような場合にご連絡ください。

• ご質問がある場合
• 登録情報を更新したい場合
• Heidiプラットフォームのアカウントを更新または削除したい場合
• ユーザー設定を変更したい場合 
• 懸念事項を報告したい場合
• マーケティング配信を停止したい場合 
• その他のお問い合わせ…

お電話や数回のクリックでいつでもご連絡いただけます。個人情報の取扱いに関するご質問や苦情がある場合は、support@heidihealth.com までご連絡ください。

2. 会社概要

当社は、サービスの一環として、適格な医療従事者（関連する医療機関を含む）およびその他の医療専門職（以下「医療従事者」）が、その患者に対して利用できるHeidiプラットフォームアプリケーション（以下「プラットフォーム」）を提供しています。本プラットフォームは、以下の方法により医療サービスの提供を支援します。

• 「当社」「当社の」または「当社ら」とは、Heidi Health Trading Pty Limited（ABN 84 649 783 871）および第14項に記載する当社の関連会社を指します。
• 当社のサービスとは、医療従事者としての利用者に対して本プラットフォームを提供すること、ならびに当社が提供する関連サービスを指します。
• 「利用者」とは、本ポリシーをお読みの方を指します。
• 「利用者の情報」とは、利用者が当社に提供する個人情報を指します。
• 「プライバシー関連法令」とは、当社が利用者の情報を取り扱う際に適用されるすべてのプライバシーおよびデータ保護に関する法令（関連する医療情報法令を含みます）を指します。

3. 収集する情報

当社は、サービス向上を目的として、個人情報、医療情報、支払い情報、デバイス情報、ならびにその他の一般情報といった以下の情報区分を収集・保管します。

当社のウェブサイト、プラットフォーム、またはその他のサービスにアクセスして利用する際、以下の表に示すとおり、主に次の情報区分を収集・保管します。 デバイス情報を含む幅広いデータの収集は、利用体験の向上、サービス機能の最適化、そして強固なセキュリティ対策の確保に不可欠です。 当社は、サービスの改善およびセキュリティ維持という正当な利益に基づいてこれらの情報を処理します。また、適用される場合には、データ収集時点で透明性をもって取得した明示的な同意に基づき処理します。 必要な情報をご提供いただけない場合、当社のサービスを十分に提供できない可能性があります。

さらに、関連するすべての法令要件を遵守しつつ、提供内容の最適化やセキュリティ強化を目的として、追加の情報を収集する場合があります。その際は、透明性を確保し、利用者が自身の個人データを管理できるよう配慮します。

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4. 情報の収集方法