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Objetivos de aprendizaje:
- Crear un equipo y añadir/eliminar usuarios
- Fijar la configuración global (eliminación de datos, autenticación multifactor, ver sesiones compartidas, mensaje de consentimiento)
- Compartir plantillas con tu equipo
- Centralizar la facturación
- Solucionar problemas frecuentes
La opción para equipos está disponible en los planes Pro, Together y Empresa.
Comprueba cuál es tu plan en Ajustes > Cuenta
1. Crear un equipo y añadir usuarios
- Crea tu cuenta y ve a Ajustes > Equipo > Añadir miembro del equipo
- Escribe el correo electrónico del usuario, selecciona su rol y envía la invitación
- Comprueba que ha aceptado la invitación para unirse correctamente
Consejo: Si no consigues añadir a un usuario, contacta con nuestro equipo de soporte
2. Establecer la configuración global
Como administrador, puedes establecer una configuración general para tu equipo:
- Ver sesión -> los administradores, los profesionales clínicos o ambos pueden ver las sesiones
Nota: No puedes editar la nota principal de otro usuario, pero sí crear más documentos a partir de ella - Autenticación multifactor -> añade un correo electrónico, un número o una aplicación
- Mensaje de consentimiento
- Eliminación automática de datos
Una vez establecidos, estos serán los ajustes predeterminados para todos los usuarios, y los miembros del equipo no los podrán modificar.
Para fijar la configuraciones global, ve a Ajustes > Equipo > Ajustes del equipo
3. Compartir plantillas con tu equipo
Al compartir una plantilla, aparecerá en la biblioteca de plantillas de cada usuario:
1. Selecciona la plantilla
2. Cambia la visibilidad de «Yo» a «Equipo»
Nota: Puedes editar plantillas creadas por ti, pero no compartir las predeterminadas de Heidi, pues estas ya se han compartido.
Solo los administradores tienen la opción de compartir plantillas. Si un usuario quiere compartir una, ha de pasársela al administrador para que este lo haga.
4. Gestionar la facturación del equipo
Para gestionar la facturación del equipo, ve a Ajustes > Cuenta > Gestionar la facturación de mi equipo
Nota: Si esta sección no está disponible y tienes que gestionar la facturación del equipo, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.
5. Solucionar problemas frecuentes para los equipos
He mandado una invitación a un usuario pero todavía no forma parte del equipo
Comprueba que el usuario ha aceptado la invitación para unirse correctamente. Si no lo ha hecho, su nombre aparecerá en gris y podrás enviarle una invitación.
También puedes ver cuando caduca la invitación para volver a enviársela.
No logro enviar/reenviar una invitación
Ponte en contacto con el equipo de soporte.
El precio de mi plan ha aumentado
Todos los planes Pro y Together se facturan por usuario. Cuando se añade un nuevo usuario que ha aceptado la invitación, se te cobrará automáticament.
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