📌 Cómo empezar

Inicia sesión en Heidi aquí para desbloquear todas las potentes funciones de Heidi.
Utilice la versión web o descargue el aplicación de escritorio o aplicación móvil para un acceso más fácil.
Ponle un nombre a tu nota para organizarla fácilmente, especialmente si la terminas más tarde.
Elige una plantilla y fija tus favoritos para que aparezcan en la parte superior.
Use Context para pegar notas de visitas anteriores o formularios previos a la visita.

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🏥 Durante la visita del paciente

Obtenga el consentimiento del paciente y explíquele que Heidi ayuda a documentar pero no a registrar.
Toca «Empezar a grabar» cuando estés listo.
Expresó la consulta y describió las observaciones como si estuviera hablando con un asistente con los ojos vendados.

Usa el contexto para agregar más detalles más adelante.
Usa «Currículum» para seguir dictando después de la visita; Heidi regenerará tu nota.

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Edita tu plantilla: esto ayuda a Heidi a estructurar tus notas exactamente como las quieres.
Da instrucciones claras a tu plantilla: una plantilla le dice a Heidi lo que quieres y cómo lo quieres.
Personalice sus plantillas: aprenda a ajustarlas para obtener mejores resultados con este guía aquí.

Haga clic en «Copiar» y pegue la nota en su historia clínica electrónica.
Acceda a sus notas desde cualquier dispositivo, móvil o de escritorio.
Cuando añadas detalles adicionales al contexto, no olvides volver a la sección de notas y hacer clic en «Sincronizar cambios» para actualizar la nota final.
Crea varias cartas y documentos a partir de una sola nota.

La mejor opción: usar la aplicación Heidi Desktop: El Aplicación Heidi para escritorio es la opción recomendada para todas las consultas de telesalud, especialmente si desea utilizar auriculares. A diferencia de los navegadores o MS Teams, que pueden provocar conflictos por el acceso al micrófono, la aplicación para escritorio garantiza un uso perfecto de los auriculares y el micrófono sin problemas.

Si la aplicación para escritorio no está disponible: Si tu organización no ha aprobado la descarga de la aplicación Heidi para escritorio en tu dispositivo de trabajo, usa dos navegadores distintos para tu sesión de telesalud (por ejemplo, Heidi en Google Chrome y Telesalud en Edge). No utilice auriculares en este caso.

Para obtener más información sobre la telesalud, consulta este artículo de ayuda: Uso de Heidi en telesalud.

Asegúrate de que tu micrófono Heidi esté conectado al micrófono/altavoz correcto

Completa una prueba de micrófono con una sesión de 20 segundos
Para los usuarios de navegadores, las 5 barras verdes fluctuarán si hay suficiente entrada de sonido. Aparecerá un mensaje de error si el micrófono no capta el sonido. Durante la sesión, esté atento a estas dos señales (ubicadas en la parte superior derecha).
Si usas auriculares, DEBES usar la aplicación de escritorio. Descargar aquí.

Cierra todas las aplicaciones de la competencia con el micrófono.
Si usas Heidi en tu móvil, asegúrate de que esté cambiado a no molestar ya que una llamada entrante interrumpirá la transcripción y generará un mensaje de error.
Asegúrate de que tu teléfono no esté en modo de bajo consumo.
Vuelva a instalar la aplicación si los problemas persisten.
Si el problema continúa, póngase en contacto con nosotros para obtener apoyo a través del chat en la esquina inferior izquierda de la plataforma Heidi.

Usa el modo offline de Heidi en el móvil y genera la nota más tarde cuando estés conectado a una red Wi-Fi.
Para ver cómo aparecen las sesiones sin conexión en el escritorio, actualiza la Heidi en el escritorio después de volver a conectarte a la red Wi-Fi.