Heidi AI

[MELBOURNE, Australia] 23 de marzo de 2026 - Heidi, el asistente médico con IA utilizado en más de 2,5 millones de interacciones con pacientes cada semana, anunció hoy el lanzamiento de Heidi Remote, un dispositivo diseñado específicamente que ofrece a los profesionales clínicos una captura de audio fiable sin depender de un teléfono ni de un portátil. Este es el primer dispositivo de hardware diseñado y fabricado por una empresa de software de IA clínica.

Remote marca la primera incursión de Heidi en el hardware y un paso importante en su evolución más allá de la documentación. Sigue al reciente lanzamiento de Heidi Evidence, que muestra investigación médica de alta calidad en el punto de atención, y Heidi Comms, que coordina la comunicación con el paciente en llamadas, reservas, recordatorios y seguimientos. En conjunto, estos productos reflejan la visión más amplia de Heidi: un proceso médico en el que la IA es el tejido conectivo entre la captura, la estructuración y la comunicación, lo que libera a los profesionales clínicos para que se centren en aquello para lo que se formaron y en lo que más importa: brindar atención al paciente.

La tecnología sanitaria no ha seguido el ritmo de la atención sanitaria

Los dispositivos presentes en la mayoría de los entornos clínicos no fueron diseñados para este momento. Terminales informáticos antiguos, estaciones de trabajo compartidas y smartphones personales utilizados para este fin nunca se diseñaron para apoyar la atención asistida por IA. A medida que la IA clínica ha avanzado rápidamente, la capa de hardware no lo ha hecho. El resultado es una creciente desconexión entre lo que ahora es posible y lo que la infraestructura de la mayoría de las salas de exploración realmente puede soportar.

Los entornos clínicos también se encuentran entre los entornos físicos más exigentes para cualquier tecnología. Los hospitales son inherentemente ruidosos y, solo en los departamentos de urgencias, se han registrado niveles máximos de ruido superiores a 100 dB, comparables a una obra de construcción. Los dispositivos se enfrentan a una limpieza habitual con desinfectantes de grado hospitalario, a una manipulación constante durante turnos largos y a la necesidad de funcionar de forma fiable desde la primera cita hasta la última. El hardware de consumo del que han estado dependiendo los profesionales clínicos nunca se diseñó con esos estándares. Un nuevo estándar asistencial requiere una nueva generación de hardware.

El auge de la transcripción con IA en entornos clínicos

La transcripción con IA se ha convertido en un elemento central de los flujos de trabajo de muchos profesionales clínicos, y Heidi ha respaldado más de 115 millones de sesiones en 18 meses; sin embargo, los entornos clínicos nunca se diseñaron para la escucha mediante IA. El ruido ambiental, las interrupciones y la acústica variable de las salas pueden provocar palabras perdidas y pérdida de contexto, lo que da lugar a una menor calidad de las notas. Heidi Remote resuelve esto al proporcionar un micrófono dedicado directamente al profesional clínico, lo que garantiza una captura de audio constante y de alta calidad, independientemente de las condiciones de la sala.

El lanzamiento de Remote complementa el Transcriptor con IA de Heidi, que está teniendo un impacto real en los sistemas sanitarios de todo el mundo. Los profesionales clínicos de todo el mundo han ahorrado hasta ahora más de 320 millones de minutos usando Heidi. Este es tiempo que puede redirigirse a mejorar la atención al paciente. Heidi Remote está diseñado para proteger y ampliar esas mejoras de productividad al garantizar que la calidad de captura se mantenga en todos los entornos clínicos.

El Dr. Thomas Kelly, cofundador y CEO de Heidi, afirmó: "La transcripción con IA ha transformado la forma en que los profesionales clínicos gestionan la documentación, pero el eslabón más débil siempre ha sido el dispositivo en la sala. Un teléfono apoyado en un escritorio, un portátil dejado abierto, una conexión interrumpida en una clínica rural. Estos no son casos aislados; son realidades diarias para miles de profesionales clínicos. Heidi Remote cierra esa brecha. Es una herramienta diseñada específicamente que se integra en la forma en que los profesionales clínicos ya trabajan, para que la tecnología esté a la altura del estándar asistencial que intentan ofrecer."

Los retos tecnológicos en la atención sanitaria moderna y lo que viene después

La sala de exploración está cambiando. La transcripción con IA se está convirtiendo rápidamente en una parte estándar de la práctica clínica y, a medida que crece su adopción, también lo hacen las expectativas en cuanto a fiabilidad, seguridad e integración fluida en los procesos médicos. La pregunta ya no es si la IA tiene cabida en la sala de exploración, sino si el hardware que la rodea está listo para seguirle el ritmo. Cuando un profesional clínico depende de un dispositivo personal como herramienta principal de captura, la dinámica de la consulta cambia de formas importantes: una pantalla entre el paciente y el profesional clínico, justo en el momento en que se está construyendo la confianza.

Heidi Remote está diseñado para ese momento. Un micrófono portátil de alta calidad diseñado para una captura de voz fiable en entornos exigentes, ofrece a los profesionales clínicos una herramienta dedicada para la captura de audio que funciona de forma independiente de la batería del teléfono o de la conectividad Wi‑Fi. Las principales ventajas de Heidi Remote incluyen:

Calidad de transcripción más uniforme: Captura el habla con claridad y reduce la variabilidad causada por la acústica de la sala, el ruido de fondo o el movimiento, lo que da como resultado notas más precisas.
Menor carga cognitiva: Diseñado para sujetarse a la ropa clínica de uso diario, el dispositivo elimina la necesidad de pensar en la colocación del teléfono o de manejar un portátil durante la exploración de un paciente.
Diseñado para jornadas clínicas completas: Con un peso de solo 21 g, Heidi Remote es lo bastante ligero y cómodo como para llevarlo desde la primera cita hasta la última, con hasta 14 horas de autonomía.
Disponible en línea y fuera de línea: Las consultas se capturan incluso sin conectividad Wi‑Fi y se sincronizan automáticamente cuando se establece una conexión con el teléfono.
Higiénico y seguro: Diseñado para una limpieza frecuente y fabricado conforme a los estándares de seguridad sanitaria, con todos los datos cifrados.
Precio accesible: Heidi Remote tiene un precio al alcance de profesionales clínicos individuales y Consultas de todos los tamaños.

La disponibilidad de Heidi Remote y de otros productos y funciones de Heidi mencionados en este comunicado puede variar según el mercado y está sujeta a los requisitos legales y regulatorios aplicables en cada jurisdicción.

Acerca de Heidi

Heidi está creando un AI Care Partner con la misión de duplicar la capacidad sanitaria del mundo apoyando cada etapa de la prestación asistencial. Además de su popular Transcriptor con IA, Heidi ha presentado Evidence, que brinda a los profesionales clínicos acceso a investigación médica confiable para respaldar las decisiones clínicas en el punto de atención, y Comms, una función de llamadas que permite a los equipos de atención médica coordinar la comunicación con el paciente. En conjunto, estas capacidades respaldan diversos aspectos de los procesos médicos, lo que permite a los profesionales clínicos centrarse en brindar atención al paciente de calidad.

Heidi respalda más de 2,5 millones de consultas cada semana en 110 idiomas desde 190 países. Fundada en Melbourne, Australia, Heidi ha recaudado $96,6 millones USD de inversores globales incluyendo Point72 Private Investments, Blackbird, Headline, el fondo de crecimiento de Phoenix Court – Latitude, Possible Ventures, y Archangel. Heidi cumple con estándares internacionales incluyendo el NHS, HIPAA, RGPD y Principios de Privacidad Australianos, y ha obtenido certificaciones de seguridad de nivel empresarial como SOC2 e ISO27001.

Obtén más información en heidihealth.com.